Zayıf Sinyal, Güçlü Mağduriyet: Modem Kaynaklı İnternet Sorunumun Giderilmesini Talep Ediyorum



28 Kasım 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net başvurusu yaptım, hizmet numaram 1018338478’dir. Başvurumdan iki gün sonra Teknofix kurulum ekibi adresime geldi ve tüm taahhüt ve sözleşmeleri imzaladım. Ancak ekip internet kurulumunu yapamayacağını, Türk Telekom’un gelip port kontrolü yapması gerektiğini ...

Yaklaşık bir buçuk yıldır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Kurulum yapıldıktan yaklaşık 3 ay sonra internetimde sorunlar yaşamaya başladım ve bu sorunlar 14 aydır devam ediyor. 50 Mbps Kablo Net paketi kullanmama rağmen internette günde 3–5 kez kopma problemi yaşıyorum. Bu kopmalar hem online oyun oyn...
2024 yılında Kablo Net üzerinden İstanbul Sultanbeyli adresimde iş yeri interneti aboneliği başlattım. 2025 Aralık itibarıyla mevcut adresimi tahliye etmem gerektiği için aboneliğimi sonlandırmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliği sadece yetkili noktalara giderek sonlandırabileceğim...

TÜRKSAT Kablo Net 35 Mbps internet kullanıyorum ve son 5 gündür modemden kaynaklı sürekli internet kopması yaşıyorum. İnternete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum ve hizmeti neredeyse kullanamaz durumdayım. Sorun başladığı ilk gün müşteri hizmetlerini aradım ertesi gün Türk Telekom altyapısını kul...

Türk Telekom Kablo Net 'Hepsi Bir Arada 24 Ay' kampanyasına 02.06.2025 tarihinde taahhüt vererek abone oldum. Ücretin ilk 12 ay için 500'lü, ikinci 12...

Kablo Net ile eski adresimde yaklaşık 650 TL ödemeli yeni bir taahhüt yaptığım halde, adres değişikliği sonrasında abonelik ücretimin 730 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Taşınmadan önce yaptığım taahhüdün aynı şartlarda devam edeceği söylenmesine rağmen, yeni adreste Türk Telekom ile ortak çalıştıklar...

Uzun zamandır abonesi olduğum Kablo Net (TÜRKSAT) internetimi İstanbul’dan Ankara Yenimahalle’ye naklettirdim. Nakil işlemi için Teknofix teknik ekibinden gelen görevli, binada hali hazırda internet kablosu bulunmasına rağmen "Bu benim işim değil" diyerek kabloyu evin içinden modeme takmadı, dışarıd...

13 Aralık 2025'den bu yana TÜRKSAT 24 MB VDSL internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bölgemizde Telekom tarafından yapılan fiber altyapı çalışması s...

Sakarya Karasu da Kablo Net isimli servis sağlayıcıdan internet bağlatmak istedik. İlk temasımızdan 1 hafta sonra sözleşme için geldiler. Gelen kişi hafta içi bağlantıyı yapmaya Türk Telekom servisinin geleceğini hafta sonu gibi de modemin elimizde olacağını söylemişti. Bu olayın üzerine 1 hafta old...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimi aldıktan sonra bağlantım sürekli yavaşladı ve sık sık kesintiler yaşamaya başladım. Bu durumla ilgili defalarca destek talebi oluşturmama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. 27.11.2025 sabah saatlerinde internetim yine çok yavaştı, öğle saatlerinde is...
TÜRKSAT Kablo’dan 100 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyorum. 20 Ekim’den beri, yani yaklaşık 50 gündür internetim tamamen yok. Türk Telekom altyapısında herhangi bir sorun olmadığını öğrenmeme rağmen TÜRKSAT tarafı sürekli altyapı çalışması olduğunu iddia ediyor ve bağlantım hâlâ sağlanmıyor. Bu ...

Uzun süredir Kablo Net kullanıcısıydım. Taşınma sebebiyle yeni adresimde Kablo Net altyapısı olmadığı için, Kablo Net tarafından bana ücretsiz olarak Türk Telekom’a geçiş yapılacağı ve bu geçişten dolayı mağdur edilmeyeceğim, faturamın da buna göre düzenleneceği söylendi. Ben de mecbur kalarak bu ge...

Haziran ayında İstanbul Üsküdar’daki evime taşınırken Kablo Net internet aboneliğimin naklini yaptırdım. Kurulum için gelen ekip, bir önceki ev sahibinin modemi kullandığı yere bağlantı yapıp ayrıldı; cam kablo çekilmedi, fiber kablo gelişi güzel bırakıldı. Modemim şu an salon kapısının üstünde çivi...

Kablo Net sabit internet için yeni abonelik başvurusunda bulundum ve internetin bağlanması için tarafıma randevu verildi. İlk randevu 8 Kasım 2025 tarihindeydi, bütün gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de arayan, ayrıca teknik servise hiçbir şekilde ulaşamadım. Müşteri temsilcileri de bu kon...
TÜRKSAT Kablo internet aboneliğim için yaklaşık 1 aydır çözülemeyen bir kurulum sorunu yaşıyorum. Online başvuru yaptım, ilk kurulum için gelen ekip hattımda sorun olduğunu söyleyip herhangi bir detaylı kontrol yapmadan “elektrikçi çağırın” diyerek adresten ayrıldı. Elektrikçi kontrolü sonucunda hat...
Kablo Net 108324892 hizmet numaralı müşterisiyim. Ankara Mamak’taki adresimde 21.10.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir aydır internet hizmeti alamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte hem Kablo Net hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyl...

Kablo Net üzerinden kullandığımız Türk Telekom altyapılı yalın ev internetimiz bugün bağlandı, öğlen saatlerinde en fazla 1 saat kadar kullanabildik. 20 Kasım saat 16.30 civarı internet tamamen gitti ve o saatten beri, yaklaşık 6 saattir bağlantımız yok. Evde tamamen internetsiz kaldık ve ciddi anla...
11 Kasım 2025 tarihinde Kablo Net internet hizmetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Yetkililer, yeni adresimde Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet alacağımı belirttiler. Ancak Türk Telekom ile görüştüğümde, böyle bir bilgilendirmenin kendilerine ulaşmadığını öğrendim. Bu süreçte internet...

Kablo Net 24 Mbps internet paketimin nakil işlemi için 7 gün önce başvuru yaptım (Müşteri No: 1042432412). Nakil adresim 518 Sokak No:30/3 Yeşil Ege Sitesi, Kahramandere, Güzelbahçe/İzmir. Ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Evden çalıştığım için internete acil olarak iht...

Kablo Net üzerinden aldığımız sınırsız ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Türk Telekom altyapısını kullanan Ankara/Güzelkent semtine taşındık ve Kablo Net yetkilileri, Türk Telekom ile ortak altyapı kullanıldığı için hizmetin burada da devam edebileceğini belirtti. Bunun ...

Yaklaşık bir ay önce TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paketine 12 ay taahhütlü olarak abone oldum. Ancak bağlantı yapıldığı günden bu yana hiçbir zaman 100 Mbps hız alamadım. Yaptığım hız testlerinde en fazla 55-60 Mbps değerlerini gördüm, son günlerde ise hızım 1 Mbps’e kadar düştü. Bu süreçte defalarca...
20 Ekim 2025 tarihinden bu yana Ankara Keçiören’deki adresimde Kablo Net limitsiz internet hizmetim tamamen kesik durumda. 1018306260 müşteri numarası ile aboneyim ve yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı olu...