Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Utku sonuçtan hiç memnun değil

50 Gündür İnternetsiz Kaldım Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

50 Gündür İnternetsiz Kaldım Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
profile
26 Kasım 2025 16:23
436

TÜRKSAT Kablo’dan 100 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyorum. 20 Ekim’den beri, yani yaklaşık 50 gündür internetim tamamen yok. Türk Telekom altyapısında herhangi bir sorun olmadığını öğrenmeme rağmen TÜRKSAT tarafı sürekli altyapı çalışması olduğunu iddia ediyor ve bağlantım hâlâ sağlanmıyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım. Her seferinde altyapı çalışması olduğu, ellerinden bir şey gelmediği söylenerek görüşme sonlandırıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Abone numaram 1310001187’dir.

Hem uzun süredir internetsiz bırakılmam hem de her aradığımda aynı cevabı almama rağmen sorun çözülmediği için mağdur durumdayım. İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve yaklaşık 50 gündür kullanamadığım hizmete ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

27 Kasım 2025 12:42 (Şikayetten 20 saat sonra)
30 Kasım 2025 15:16

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

Utku
Utku
03 Aralık 2025 16:02

Hala sorunum çözülmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Necla sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
10 Ekim 2025 22:15
645
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Ağustos 2025 21:32
726
"Çok çok teşekkürler TÜRKSAT-Kablo Net'ten çok memnunken bir an fevri davranıp şikayette bulundum. Dönüşler ve hizmet bizi çok memnun etti. Açıkçası şikayetimden de pişman oldum"
bir-gundur-internet-yok-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Ekim 2025 14:17
1.228
"Şikayet vara teşekkür ederim. Aynı gün çözüm sizin sayenizde oldu."
kurulumdan-beri-calismayan-internet-ve-ilgisiz-teknik-destek-1.docx

profile
17 Eylül 2025 16:55
1.913
Evden Çalışma Sırasında Ani İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri