to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net sabit internet için yeni abonelik başvurusunda bulundum ve internetin bağlanması için tarafıma randevu verildi. İlk randevu 8 Kasım 2025 tarihindeydi, bütün gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de arayan, ayrıca teknik servise hiçbir şekilde ulaşamadım. Müşteri temsilcileri de bu konuda yardımcı olamadı ve sadece şikayet kaydı oluşturmakla yetindiler.
Şikayet kaydım sonrasında ertesi gün, yani 9 Kasım 2025 için tekrar aranarak gün içinde gelecekleri söylendi, ancak o gün de kimse gelmedi. Daha sonra 21 Kasım 2025 için üçüncü bir randevu verildi, fakat üçüncü randevu tarihinde de yine hiçbir şekilde gelinmedi ve internet bağlantım yapılmadı.
Ben bu sürece güvenerek Türk Telekom aboneliğimi 8 Kasım 2025 tarihinde, Kablo Net bağlantısı yapılacak denildiği için kapattım ve 8 Kasım 2025’ten beri evimde internet yok. Yeni bir Türk Telekom aboneliği başlatmam gerektiği için de eski kampanyamdan yararlanamıyorum. Önceden kampanya ile yaklaşık 560 TL ödeyecekken, şimdi yeni abonelik için 900 TL’nin üzerinde bir ücretle karşılaşacağım.
Yeni abonelik aşamasında bile bu kadar randevuya uyulmaması ve mağdur edilmem nedeniyle artık Kablo Net’e geçmeyi düşünmüyorum. Yaşadığım zaman kaybı, internetsiz kaldığım süre ve maddi mağduriyetim konusunda açıklama yapılmasını ve bu sürecin oluşturduğu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
11 Kasım 2025 tarihinde Kablo Net internet hizmetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Yetkililer, yeni adresimde Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet alacağımı belirttiler. Ancak Türk Telekom ile görüştüğümde, böyle bir bilgilendirmenin kendilerine ulaşmadığını öğrendim. Bu süreçte internet...
25 Ekim cumartesi günü Kablo Net gelip modem kurulumu yaptı. Geri kalan işlemin Türk Telekom tarafından yapılacağını daha yapılmadığını hiçbir şey yapmama gerek olmadığını kendilerinin yönlendirme yapacağını söylediler. 1 Kasım oldu. İnternetim hala yok defalarca aramama rağmen bugün çözülecek yarı...
24 Eylül 2024 tarihinde Kablo Net fiber internet hizmetine başvurdum. Aynı gün abonelik sözleşmesini E-Devlet'ten onayladım. Birkaç gün içinde bağlantı için arayan olmayınca müşteri hizmetlerini aradım ve onlar da başvurudan itibaren 7 gün içerisinde bağlantının yapılacağını, beklemem gerektiğini sö...
Kablo Net’e başvurum üzerine 8 Temmuz 2024 abonelik ve kurulum işlemleri yapıldı. Teknik ekip “30 dakika içinde internet gelecek” deyip kontrol etmeden çıktı. İnternet gelmişti fakat diğer odalardan hiçbir şekilde internete giremedik ki evim 115 m2. 1 gün sonra arıza kaydı oluşturdum, gelen ekip ...
Yorumlar