Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Arıza
Yeni Bağlanan İnternet 1 Saat Sonra Kesildi, 6 Saattir Mağduruz

ID:34297600

Simge sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Bağlanan İnternet 1 Saat Sonra Kesildi, 6 Saattir Mağduruz

Simge

Kablo Net

20 Kasım 2025 22:55

1.053

Kablo Net üzerinden kullandığımız Türk Telekom altyapılı yalın ev internetimiz bugün bağlandı, öğlen saatlerinde en fazla 1 saat kadar kullanabildik. 20 Kasım saat 16.30 civarı internet tamamen gitti ve o saatten beri, yaklaşık 6 saattir bağlantımız yok. Evde tamamen internetsiz kaldık ve ciddi anlamda mağdur durumdayız.

Hizmet aldığımız adres Eskişehir Odunpazarı ilçesinde yer alıyor, hizmete ait müşteri numaram 1111256326’dır. Yaşanan bu kesintiyle ilgili ne bir çalışma bilgisi paylaşıldı ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sadece talep alındığı söylendi, bunun dışında ne ekip yönlendirileceği belirtildi ne de sorunun sebebi ve ne zaman çözüleceği hakkında net bir açıklama yapıldı.

Ben öncelikle evimdeki internet bağlantısının bir an önce düzeltilmesini ve bu kesintiyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Parasından önceliğim geçim, şu an önemli olan bağlantının acilen sağlanması ve mağduriyetimizin giderilmesidir.

Kablo Net

21 Kasım 2025 09:53 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Simge

22 Kasım 2025 12:29

Ne bir ilgilenme ne bir arama veya soruna çözüm sağlama var. Gerçekten yazıklar olsun sizden internet aldığıma bin pişmanım bu kadar mı ilgisiz bir firma olur ya, 5 gün oldu 5, sizin yüzünüzden internet paketim bitti faturaya ek paketler aldım üstelik utanmadan cayma ücreti istiyorsunuz 1 saat bile kullanamadığım internet için gereken neresi varsa başvurup şikayet edeceğim

Simge

01 Aralık 2025 19:51

Günlerce bir arama ya da çözüm bekledik ama çözüm sunulmadı. İptal edip Türk Telekom'a geçtik

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo Net Sürekli Kesilen İnternet Ve İlgisiz Hizmet: Mağduriyetim Giderilsin!

Cemre

Kablo Net

12 Ağustos 2025 14:57

395

Kablo Net’in Eskişehir Odunpazarı’ndaki hizmetinden son derece mağdurum. 9 veya 10 Ağustos’tan bu yana internetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte ben ve apartmandan komşularım toplamda en az 15 defa müşteri hizmetlerini aradık ve her seferinde kayıt oluşturuldu. İlk gün gelen ekip binada sinyalin...

kablo-net-surekli-kesilen-internet-ve-ilgisiz-hizmet-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

Merve sonuçtan memnun

Çözüldü

Kablo Net Arızası Bir Gündür Giderilmiyor, Ekiplerden Dönüş Yok

Merve

Kablo Net

01 Eylül 2025 16:44

405

"Arıza sürecinde iletişime geçtiğim müşteri temsilcilerine yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim."

Sürekli Bağlantı Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Serdar

Kablo Net

07 Ağustos 2025 00:12

543

Kablo Net internet hizmetini Eskişehir Odunpazarı’nda kullanıyorum. Abone numaram 1111219505. Aldığım internet hizmetinde akşam saatlerinde sürekli bağlantı kesintisi yaşıyorum ve bu sorun her zaman devam ediyor. Modemi defalarca yeniden başlatmama ve kabloları kontrol etmeme rağmen herhangi bir düz...

surekli-baglanti-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Hiçbir Bilgi Vermeden İnternetimizi Kapatıp Gittiler

Ebru

Kablo Net

16 Ekim 2023 13:29

1.630

Mahallemizde ne yazık ki sadece Türk Telekom altyapısı mevcut. Ev internetimizi ise Türk Telekom altyapısıyla TÜRKSAT Kablo Net firmasından tedarik ediyoruz. Hizmet numaramız 1018208147. Büyük ping problemleri yaşadığımız için problem kaydı oluşturduk geldiler baktılar çalışan arkadaşlar, sonra bize...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Bağlantı Sorunu Ve Ek Masraf Mağduriyeti

Serkan

Kablo Net

31 Ağustos 2025 21:26

761

Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. 3 gündür internet bağlantım olmasına rağmen “bağlı, internet yok” hatası alıyorum. Sorun telefon, bilgisayar ve televizyonda yani tüm cihazlarda aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte modemi defalarca yeniden başlattım ve müşteri hizmetleri...