Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Nuri sonuçtan memnun
Çözüldü

Kablo Net Fiber Altyapı Çalışması Sırasında İnternet Bağlantımız Kesildi Mağdur Olduk

profile
30 Kasım 2025 21:17
645

13 Aralık 2025'den bu yana TÜRKSAT 24 MB VDSL internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bölgemizde Telekom tarafından yapılan fiber altyapı çalışması sırasında internet bağlantımız kesildi, Telekom ekipleri kendi müşterilerinin bağlantısını sağladı ancak bize, internet firmamızla iletişime geçerek talep oluşturmamız gerektiği söylendi.

Bunun üzerine TÜRKSAT destek birimiyle defalarca yazıştım, sayısız kez talep oluşturdum ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. İnternetim 15 gündür yok ve bu süreçte hiçbir somut çözüm üretilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Antalya Konyaaltı Gürsu Mahallesi 371. Sokak a*** a*** No: 9/5 adresinde bulunan hizmetim için TÜRKSAT’a ait 1077322*** numaralı müşteri kaydım bulunmaktadır.

TÜRKSAT’ın bölgemizdeki altyapı durumu doğrultusunda fiber altyapıya geçiş işlemlerimi acilen tamamlamasını ve internet bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

01 Aralık 2025 09:17 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

06 Aralık 2025 11:26

Sayın Müşterimiz, Dönüşüm başvurunuz oluşturulmuştur. Saygılarımızla.

Nuri
Nuri
09 Aralık 2025 16:02

09.12.2025 saat12:00 a randevu verildi gelen giden yok iletişim merkezinizi aradım onların randevudan haberi yok, şikayet oluşturun denildi bu ne lakayıt tavır anlayamıyorum sizleri

10 Aralık 2025 12:53
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
16 Şubat 2024 09:01
1.292

profile
Gülsen
24 Aralık 2023 12:52
406
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri