to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Fiber Altyapı Çalışması Sırasında İnternet Bağlantımız Kesildi Mağdur Olduk
13 Aralık 2025'den bu yana TÜRKSAT 24 MB VDSL internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bölgemizde Telekom tarafından yapılan fiber altyapı çalışması sırasında internet bağlantımız kesildi, Telekom ekipleri kendi müşterilerinin bağlantısını sağladı ancak bize, internet firmamızla iletişime geçerek talep oluşturmamız gerektiği söylendi.
Bunun üzerine TÜRKSAT destek birimiyle defalarca yazıştım, sayısız kez talep oluşturdum ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. İnternetim 15 gündür yok ve bu süreçte hiçbir somut çözüm üretilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Antalya Konyaaltı Gürsu Mahallesi 371. Sokak a*** a*** No: 9/5 adresinde bulunan hizmetim için TÜRKSAT’a ait 1077322*** numaralı müşteri kaydım bulunmaktadır.
TÜRKSAT’ın bölgemizdeki altyapı durumu doğrultusunda fiber altyapıya geçiş işlemlerimi acilen tamamlamasını ve internet bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Dönüşüm başvurunuz oluşturulmuştur. Saygılarımızla.
09.12.2025 saat12:00 a randevu verildi gelen giden yok iletişim merkezinizi aradım onların randevudan haberi yok, şikayet oluşturun denildi bu ne lakayıt tavır anlayamıyorum sizleri
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde kurulumunuz tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
