Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhütteki Hızlar Sağlanmıyor, Düşük Sinyal Ve Çözülmemiş Arıza

profile
05 Mayıs 22:58
139

Kablo Net üzerinden 500/75 Mbps sınırsız internet tarifesine aboneliğim bulunuyor, müşteri numaram 5830326, hizmet numaram 1103285459, adresim Kayseri Melikgazi’dedir. Taahhüdüm başladığından beri sözleşmede belirtilen hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum.

29.04.2026 tarihinde hız problemi için arıza kaydı açtırdım. Kayda “modem değerleri standart dışı, binaya düşük sinyal gelmektedir, şebeke ekiplerine bilgi verildi, şebeke ekipleri kontrol sağlayacaktır” şeklinde açıklama girilmiş olmasına rağmen, arıza çözülmüş gibi gösterildi, ne arayan oldu ne de sorunum fiilen giderildi. Hâlâ düşük hız problemi yaşamaya devam ediyorum.

Her ay 562,50 TL ödememe rağmen taahhütte belirtilen hızlar sağlanmıyor. Madem binaya düşük sinyal geliyor ve bu teknik bir problem olarak tespit edilmiş, bunun kalıcı şekilde düzeltilmesini, taahhütte yer alan hızların istikrarlı şekilde sunulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin (hizmet alamadığım dönemler için fatura indirimi veya iadesi şeklinde) giderilmesini talep ediyorum.

taahhutteki-hizlar-saglanmiyor-dusuk-sinyal-ve-cozulmemis-ariza-2.jpg
taahhutteki-hizlar-saglanmiyor-dusuk-sinyal-ve-cozulmemis-ariza-1.jpg
06 Mayıs 08:36 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

07 Mayıs 13:33
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Birsel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Kasım 2025 14:20
453
"Sorun çözüldü teşekkür ederim."

Kablo Net'ten Taahhüt Edilen Hız Ve Hizmet Sunulmuyor, Sorunum Çözülmüyor

profile
M. Selçuk
11 Kasım 2025 19:31
499
kablo-netten-taahhut-edilen-hiz-ve-hizmet-sunulmuyor-sorunum-cozulmuyor-2.jpg
1
Bahtiyar sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te Sürekli 15-20 Mbps Hız Düşüklüğü Ve Çözüm Beklentisi

profile
Bahtiyar
09 Ocak 23:18
371
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıldır Süren Kesintisiz Sorun, Çözüm Yok

profile
22 Ekim 2025 16:43
636
4
İhsan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
11 Ağustos 2025 22:25
700
"Arıza giderildi teşekkürler."
kablo-nette-surekli-hiz-dusuklugu-ve-baglanti-kopmasi-sorunu-cozulmuyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri