to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Sinyal Kaybı Ve Aşırı Yavaş İnternet Hizmetine Acil Çözüm Talebi
İzmir Karşıyaka Tuna Mahallesi’nde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 25 Mbps sınırsız internet hizmeti almaktayım. Ancak 7.06.2026 tarihinden bu yana yaklaşık yirmi gündür sürekli sinyal kaybı ve aşırı yavaşlık sorunu yaşıyorum. 25 Mbps almam gerekirken hızım 57 Kbps seviyelerine kadar düşüyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum.
Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen kayıtlar “c kablo ve güzergah sorunu” denilerek ilgili birime aktarıldı ve çözüldü şeklinde kapatılıyor. Buna rağmen sahada herhangi bir onarım yapılmadı, sorun kalıcı olarak giderilmedi ve hizmet kalitesinde hiçbir düzelme olmadı. Sürekli aynı gerekçeyle kayıtların kapatılması ama sorunun devam etmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
1042414153 numaralı hizmetim için ödediğim bedelin karşılığında taahhüt edilen internet hizmetini almak istiyorum. Arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve uzun süredir interneti sağlıklı şekilde kullanamadığım günlere ait ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
20günlük arıza kayıtlarımıza istinaden Şikayetvar a yazılınca hemen harekete geçilip tamir edildiği için mutluyum, bundan sonra herhangi bir sorunda müşteri hizmetleri yerine buradan arıza kaydı oluşturmayı düşünüyorum hızlı dönüş için teşekkürler.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
