to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Tarafıma TÜRKSAT Kablo Net tarafından sunulan 100 Mbps hızındaki internet hizmeti, 18 Mart tarihinde kurulduğu günden itibaren sağlıklı şekilde çalışmamaktadır.
Kurulumdan bu yana bağlantı sürekli olarak kopmakta, internet anlık olarak kesilip tekrar bağlanmakta ve yeniden bağlantı süresi uzamaktadır. Ayrıca tarafıma sağlanan modem, yalnızca bulunduğu oda içerisinde sınırlı çekim gücüne sahip olup salon dışında neredeyse hiç çekmemekte, bu da hizmetin fiilen kullanılamaz olmasına yol açmaktadır.
Söz konusu durum, internet üzerinden çalışan biri olarak toplantılarımı, veri transferlerimi ve günlük iş akışımı ciddi şekilde aksatmakta; hizmetten beklenen faydayı almamı engellemektedir. Bu haliyle sunulan hizmet, ayıplı hizmet kapsamında değerlendirilmelidir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, tüketicinin ayıplı hizmet karşısında sözleşmeden dönme (cayma) hakkı bulunmaktadır. Ayrıca mesafeli satış kapsamında değerlendirilen bu hizmet için 14 gün içerisinde cayma hakkının kullanılması mümkündür.
Bu kapsamda;
Sürekli kopma ve yetersiz hizmet nedeniyle sözleşmenin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmaksızın feshedilmesini,
Yalnızca sorunsuz şekilde hizmet alınan günlere ait bedelin tarafıma yansıtılmasını,
Aksi yönde bir işlem tesis edilmemesini
talep ediyorum.
Aksi halde, ilgili yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğini arz ederim.
Hizmet numaram : 1111260614
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 6 Ocak 2026 tarihinde 100 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Hizmeti aldığım ilk günden bu yana özellikle Steam ve online oyunlarda sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Genel internet bağlantısı kopmamış gibi görünse de, oyun sunucularına bağlıyken oturum düşüyor...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet abonesiyim. Aboneliğim başladığından beri, yaklaşık 4 yıldır bağlantı kalitesinde ciddi sorunlar yaşamama rağmen özellikle son dönemde internetim neredeyse kullanılmaz hale geldi. Artık ayın en az 7–10 günü, bazen 10–15 gün boyunca internet ya hiç gelmiyor ya da s...
Kablo Net (TÜRKSAT) aboneliğim süresince tarafıma taahhüt edilen 100 Mbps internet hizmetini hiçbir şekilde sağlıklı olarak alamadım. Abonelik sürem boyunca internet bağlantısında sürekli kopmalar, ciddi hız düşüşleri ve bağlantı kesintileri yaşadım. Bu sorunlar günlük kullanımımı ciddi şekilde etki...
Yorumlar