to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintili İnternet Ve TV Hizmetine İptal Talebi
Uzun süredir TÜRKSAT internet ve TV aboneliği kullanıyorum, yaklaşık bir yıldır İstanbul Bahçelievler’de hem internet hem de TV hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet doğru düzgün çekmiyor, TV yayınını da sürekli kesintili ve sorunlu bir şekilde izleyebiliyoruz. Her gün düzenli olarak bağlantı kopmaları ve yayın sorunları yaşıyorum.
Yaşadığım bu sıkıntılarla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen neredeyse hiçbir zaman ulaşamıyorum, “bölgenizde kesinti var” benzeri otomatik bilgilendirmeler dışında somut bir çözüm sunulmuyor. Ne interneti kullanabiliyor ne de TV’yi rahatça izleyebiliyorum fakat kullanılmayan bu hizmet için her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.
1024905415 numaralı aboneliğimin, yaşadığım sürekli kesinti ve hizmet alamama problemi nedeniyle cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanamadığım bir hizmet için hem mağdur edilmek hem de ücret ödemeye devam etmek istemiyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Bu günlük sıkıntı değil, talebimin dikkate alınarak işleme alınmasını ederim
