Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesintili İnternet Ve TV Hizmetine İptal Talebi

Sürekli Kesintili İnternet Ve TV Hizmetine İptal Talebi
Sürekli Kesintili İnternet Ve TV Hizmetine İptal Talebi
profile
Yasemin
23 Nisan 20:31
184

Uzun süredir TÜRKSAT internet ve TV aboneliği kullanıyorum, yaklaşık bir yıldır İstanbul Bahçelievler’de hem internet hem de TV hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet doğru düzgün çekmiyor, TV yayınını da sürekli kesintili ve sorunlu bir şekilde izleyebiliyoruz. Her gün düzenli olarak bağlantı kopmaları ve yayın sorunları yaşıyorum.

Yaşadığım bu sıkıntılarla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen neredeyse hiçbir zaman ulaşamıyorum, “bölgenizde kesinti var” benzeri otomatik bilgilendirmeler dışında somut bir çözüm sunulmuyor. Ne interneti kullanabiliyor ne de TV’yi rahatça izleyebiliyorum fakat kullanılmayan bu hizmet için her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.

1024905415 numaralı aboneliğimin, yaşadığım sürekli kesinti ve hizmet alamama problemi nedeniyle cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanamadığım bir hizmet için hem mağdur edilmek hem de ücret ödemeye devam etmek istemiyorum.

24 Nisan 09:12 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

Yasemin
Yasemin
24 Nisan 09:35

Bu günlük sıkıntı değil, talebimin dikkate alınarak işleme alınmasını ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Sık Kesintiler Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmeti

profile
27 Şubat 21:08
311
3
Recep sonucu yetersiz buldu

İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
02 Mart 17:00
347
İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

TV Ve İnternet Kesintisi, Destek Hattına Ulaşılamıyor

profile
Doğukan
27 Şubat 17:16
180
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri