to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesilen İnternet Bağlantısı Ve Çözüm Sunulmaması
Kablo Net’ten 16 Temmuz’da başvuru yaparak internet hizmeti almaya başladık; ancak bağlantı sorunumuz bir türlü çözülmedi. İnternet ilk günden beri bir geliyor bir gidiyor, çoğu zaman hiç bağlanmıyor ve şu anda da evde internet yok; hizmeti düzgün şekilde kullanamıyoruz. İlk 2 ayın ücretsiz olmasının da bizim için bir anlamı kalmadı, çünkü internet çekmediği için zaten kullanamıyoruz; bu durumdan dolayı çok pişmanız.
Teknik ekip eve gelerek kontrol yaptı ve kendi açılarından bir sorun olmadığını, genel merkeze bildirmemiz gerektiğini söyledi. Telefonla aradığımızda da bağlantının olmadığını kendileri teyit ettiler; ancak buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı, hizmet hâlâ sağlıklı çalışmıyor.
6280985 numaralı müşteriniz olarak internet bağlantı sorunumun tamamen giderilmesini, evde kesintisiz ve stabil bir internet hizmeti almayı ya da sorun çözülemeyecekse mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
