to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Ve TV Kopması, Çözüm Sürecindeki Uzun Gecikme
18 Temmuz 2026 tarihi itibarı ile internet kopma ve TV her yerde kopma sorunu çözülmüyor. Defalarca şikayet ve arıza kaydı oluşturmama rağmen arıza giderilmiyor. 3 defa modem değişikliği, 2 defa ont cihazı değişikliği yapılmıştır. Asıl problem, arızanın asıl sebebi bulunmamakta ve kayıt altına alınmamaktadır. 19 Ocak2026'da bildirdiğim arıza ancak 10 Mart 2026'da çözüme ulaşmıştır. 27 Mayıs 2026 da bildirdiğim arıza ise 18 Haziran 20206'da çözülebilmiştir. Kopma sayısı her gün artmaktadır. Son 24 saatte kopma sayısı 37'dir. Kuruluşa defalarca e-posta göndermeme rağmen lütfedip bilgi dahi vermemektedir. Bilgi edinme kanunu çerçevesinde istediğim kayıtlar da tarafıma ulaştırılmamıştır.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Son kopma görüntüsü.
Şikayete verilen cevaba cevap yazacağım ama internet sürekli koptuğu için bu da mümkün olmuyor. 20 günde bir arıza nasıl giderilemez?
10.08.2026 saat 9.05 saati itibari ile son 24 saat içindeki internetteki kopma sayısı 34'tür. Teşekkürler TÜRKSAT Kablo Net. Kesintili internette çağ atladınız.
11.08.2026 tarih ve saat 9.25 itibari ile son 24 saat içinde kopma sayısı 14'tür. 10.08.2026 tarihinde farklı marka modem ve ont cihazı değişimi yapılmıştır.
12.08.2026 tarih ve saat 9.10 itibari ile son 24 saat içinde kopma sayısı nihayet 0'dır. 10.08.2026 tarihinde farklı marka modem ve ont cihazı değişimi yapılmıştır. Daha önce 3 defa modem ve 2 defa da ont cihazı değişmiş ama bu markalarla bir sonuç alınamamıştı. Umarım yetkililer bunun sebebini araştırılar.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlem sağlanmıştır. Hattınız bir süre tarafımızdan takip edilmiş ve değerlerinizin şuan ideal seviyelerde olduğu gözlemlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
07,09,2026 tarihi itibarı ile internet ve TV yayını stabildir.
