to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve TV Donmaları, Kalıcı Çözüm Ve İptal Talebi
Ankara Çankaya’da Kablo Net ev interneti ve TV yayını hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık haziran sonundan bu yana hem TV yayınında sürekli donmalar yaşıyorum hem de internet bağlantım günün her saatinde sık sık kopuyor. Bu kesintiler yüzünden ne düzgün TV izleyebiliyorum ne de interneti verimli kullanabiliyorum.
Defalarca kez Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım, görüşmelerde hatta kopma olduğu da kendileri tarafından teyit edildi. Her seferinde konuyu ilgili birimlere ilettiklerini söylüyorlar ancak ne eve gelen bir teknik ekip oldu ne de kalıcı bir çözüm üretildi. Uzaktan sorunu çözdüklerini iddia ediyorlar fakat sorun aynen devam ediyor, hatta en son yaptığım görüşmeden sonra bağlantım tamamen gitti.
Ben Kablo Net’ten, Ankara Çankaya’daki adresimde yaşadığım bu internet kopmaları ve TV yayınındaki donmaların kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun ivedilikle ve kalıcı şekilde çözülemeyecekse, hiçbir koşul ve cayma bedeli olmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sorunum bugün çözüldü modemimin değiştirilmesi gerektiği söylendi yeni modem takıldı çok teşekkür ederim
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
