Sürekli İnternet Kesintileri Ve Faturada Hizmet Sunulmaması Nedeniyle Cezasız Abonelik Feshi

Kablo Net TÜRKSAT ev internetine geçtiğim için çok pişmanım. Sürekli “arıza” ve “altyapı çalışması” gerekçesiyle internet kesintisi yaşıyorum ve bu kesintiler gün boyu sürüyor. Evimde internet olmadığı için çocuklarım okul derslerini yapamıyor, iki ayrı günde tam gün boyunca internet hizmeti alamadık.

İnternet olmadığı zaman da fatura kesilmeye devam ediyor. Evime internet göndermiyorsunuz ama ücretini tam olarak alıyorsunuz, bu durumu kul hakkı olarak görüyorum. 2 yıl taahhütlü abonelik yaptım ancak bu kadar sık ve uzun süreli arıza nedeni ile artık cezasız iptal etmek istiyorum, çünkü gerçekten mağdur ediliyorsunuz.

Faturalarımı gününde ödüyorum ama evimde internet yok, her seferinde “kusura bakmayın, arıza var, altyapı çalışması var” denilip geçiştiriliyorum. 1025167888 numaralı aboneliğim için sürekli yaşanan bu kesintilerin incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve talep ettiğim cezasız fesih konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.