Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Faturada Hizmet Sunulmaması Nedeniyle Cezasız Abonelik Feshi

profile
23 Şubat 13:12
473

Kablo Net TÜRKSAT ev internetine geçtiğim için çok pişmanım. Sürekli “arıza” ve “altyapı çalışması” gerekçesiyle internet kesintisi yaşıyorum ve bu kesintiler gün boyu sürüyor. Evimde internet olmadığı için çocuklarım okul derslerini yapamıyor, iki ayrı günde tam gün boyunca internet hizmeti alamadık.

İnternet olmadığı zaman da fatura kesilmeye devam ediyor. Evime internet göndermiyorsunuz ama ücretini tam olarak alıyorsunuz, bu durumu kul hakkı olarak görüyorum. 2 yıl taahhütlü abonelik yaptım ancak bu kadar sık ve uzun süreli arıza nedeni ile artık cezasız iptal etmek istiyorum, çünkü gerçekten mağdur ediliyorsunuz.

Faturalarımı gününde ödüyorum ama evimde internet yok, her seferinde “kusura bakmayın, arıza var, altyapı çalışması var” denilip geçiştiriliyorum. 1025167888 numaralı aboneliğim için sürekli yaşanan bu kesintilerin incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve talep ettiğim cezasız fesih konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.

surekli-internet-kesintileri-ve-faturada-hizmet-sunulmamasi-nedeniyle-cezasiz-abonelik-feshi-1.jpg
23 Şubat 13:15 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bina yıkımı sırasında kablomuza hasar verilmesi sebebiyle genel arıza meydana gelmiştir. Oluşan sorun giderilmiştir. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

Ali
Ali
23 Şubat 13:53

Anlaşıldı ama tekrar böyle internet kesintileri saatlerce sürerse iptal ederim tüm yasal haklara da başvuru yaparım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

17 Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
İbrahim
23 Kasım 2025 03:39
632

3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sürecindeki Koordinasyon Eksikliği

profile
Muhammet
05 Şubat 13:22
675
3-gun-suren-internet-kesintisi-ve-cozum-surecindeki-koordinasyon-eksikligi-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mustafa
05 Aralık 2025 20:06
453
1
Oner sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
13 Ocak 19:02
455

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri