to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve 1500 TL İptal Ücreti Şikayeti
Yaklaşık 2 yıldır Mersin Yenişehir’de TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Aboneliğimiz başladığından beri neredeyse her gün, günde en az iki defa modemi kapatıp açmak zorunda kalıyoruz. İnternet bağlantısı sık sık kopuyor, stabil çalışmıyor ve bu durum hem işimizi hem günlük kullanımımızı ciddi şekilde aksatıyor.
Sürekli yaşadığımız bu bağlantı sorunları nedeniyle artık aboneliğimizi sonlandırmak istediğimizde ise benden 1500 TL fesih/iptal bedeli talep edildi. Zaten doğru düzgün kullanamadığım, sürekli kopma yaşadığım bir internet hizmeti için bir de bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmamı kesinlikle adil bulmuyorum.
TÜRKSAT Kablo’dan, 1121289621 numaralı aboneliğime yansıtılmak istenen 1500 TL iptal bedelinin, yaşadığım sürekli bağlantı problemleri dikkate alınarak iptal edilmesini ve aboneliğimin cezasız şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Geri dönüş sağladınız evet arıza sizden kaynaklı olursa 100 TL ücret bir sonraki faturanıza yansıyacak diyorsunuz bir de biz size 2 senedir sürekli sıkıntı yaşadığımızı söylüyoruz sürekli böyle söylüyorsunuz gelen kimsede yok arıza giderildi diyede bir bildirim gelmiyor resmen dalga geçmektir bu lütfen taahhüt bedelini kaldırın ve iptal edin abonelik iptali için bize ulaşım sağlayın.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlerle irtibata geçilerek bilgi iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederiz
