Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Alev sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli İnternet Kesintileri Ve 1500 TL İptal Ücreti Şikayeti

profile
03 Şubat 11:51
423
Alev'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederiz”

Yaklaşık 2 yıldır Mersin Yenişehir’de TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Aboneliğimiz başladığından beri neredeyse her gün, günde en az iki defa modemi kapatıp açmak zorunda kalıyoruz. İnternet bağlantısı sık sık kopuyor, stabil çalışmıyor ve bu durum hem işimizi hem günlük kullanımımızı ciddi şekilde aksatıyor.

Sürekli yaşadığımız bu bağlantı sorunları nedeniyle artık aboneliğimizi sonlandırmak istediğimizde ise benden 1500 TL fesih/iptal bedeli talep edildi. Zaten doğru düzgün kullanamadığım, sürekli kopma yaşadığım bir internet hizmeti için bir de bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmamı kesinlikle adil bulmuyorum.

TÜRKSAT Kablo’dan, 1121289621 numaralı aboneliğime yansıtılmak istenen 1500 TL iptal bedelinin, yaşadığım sürekli bağlantı problemleri dikkate alınarak iptal edilmesini ve aboneliğimin cezasız şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.

03 Şubat 13:16 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Alev
Alev
03 Şubat 13:52

Geri dönüş sağladınız evet arıza sizden kaynaklı olursa 100 TL ücret bir sonraki faturanıza yansıyacak diyorsunuz bir de biz size 2 senedir sürekli sıkıntı yaşadığımızı söylüyoruz sürekli böyle söylüyorsunuz gelen kimsede yok arıza giderildi diyede bir bildirim gelmiyor resmen dalga geçmektir bu lütfen taahhüt bedelini kaldırın ve iptal edin abonelik iptali için bize ulaşım sağlayın.

09 Şubat 10:25
Alev
Alev
09 Şubat 10:33

Teşekkür ederiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Aylık Ücret Ödeyen Müşteriye Kesintisiz İnternet Sağlanamaması ve Hızlı Çözüm Talebi

profile
26 Aralık 2025 10:34
722
Kablo Net Aylık Ücret Ödeyen Müşteriye Kesintisiz İnternet Sağlanamaması ve Hızlı Çözüm Talebi
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Sık Kesintili İnternet Ve TV Hizmeti, Faturada İndirim Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
23 Ocak 13:05
376
sik-kesintili-internet-ve-tv-hizmeti-faturada-indirim-yok-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

profile
25 Kasım 2025 21:18
207
turksat-kablo-nette-surekli-internet-kesintisi-ve-yetersiz-destek-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri