to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır TÜRKSAT Kablo Net internet ve Kablo TV hizmetinde düzenli olarak ciddi kesintiler yaşıyorum. İnternetim neredeyse her hafta problemler nedeniyle mutlaka kesintiye uğruyor, bazı dönemlerde 2 gün boyunca tamamen internetsiz kaldığım oldu. İnterneti ofiste kullandığım için işimi doğrudan etkileyen bu durumdan aşırı derecede mağdur oluyorum.
Benzer şekilde Kablo TV yayını da neredeyse her hafta kesiliyor. Hem internet hem TV hizmetinde bu kadar sık ve uzun süreli kesinti yaşanmasına rağmen fatura dönemi geldiğinde herhangi bir indirim uygulanmadan tam ücret alınmaya devam ediliyor. Hizmet kalitesi ve kullanım süresiyle alınan ücret arasında büyük bir adaletsizlik olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerine ise neredeyse hiç ulaşılamıyor. Aradığımda sürekli hat doluluğu sebebiyle görüşme sonlandırılıyor, bu nedenle teknik servise ya da ilgili birime kayıt bile açtıramıyorum. Yaşadığım tüm bu sorunlara rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmuyor, bilgilendirme yapılmıyor.
Mersin Yenişehir’de, 1121306013 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu sürekli kesintilerin kalıcı olarak çözülmesini, mağdur kaldığım süreler için faturama iade/indirim yansıtılmasını ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda da iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde 16 Ocak tarihinden bu yana sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Gün içinde bağlantı ya hiç gelmiyor ya da sık sık kopuyor, bu yüzden interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter kaydıyla bölgemde genel arıza olduğu bilgisi v...
TÜRKSAT Kablo Net fiber internet hizmetim Pazar gününden bu yana (Yenişehir/Mersin, Barbaros Mahallesi) tamamen kesik. Yaklaşık 5-6 aydır zaman zaman kopma problemleri yaşıyordum ancak şu anda internet tamamen gitti. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “arıza...
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 5 Ocak’tan 11 Ocak’a kadar İstanbul Bahçelievler’deki adresimde her gün açıklamasız şekilde internet kesintisi yaşadım ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıtlı bir sesle “arıza var” diyerek konuşmayı s...
TÜRKSAT Kablo Net’ten aldığım internet ve televizyon paketinde uzun süredir ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. İki günde bir düzenli olarak internet bağlantım tamamen gidiyor, internet olmayınca doğal olarak TV hizmetinden de yararlanamıyoruz. Geçen hafta boyunca 4 gün kesinti yaşadım, bugün şu an ...
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net kullanıyorum ve neredeyse her ay, hatta bazen on beş günde bir sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Yaşanan arızalar sabah saatlerinden başlayıp akşama kadar, hatta çoğu zaman ertesi güne sarkacak kadar uzun sürüyor. Evde ya da işte interneti düzenli kullanmam gerek...
Yorumlar