to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kopması İçin Ücretsiz Modem Değişimi Talebi
Uzun süredir Kablo Net internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır hem ciddi hız düşüklüğü hem de sık sık kopma sorunları yaşıyorum. Yaptığım hız testlerinde indirme hızım 1,5 Mbps civarına kadar düşüyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde sorunun çözüldüğü söylense de sorun hiç düzelmedi. Son olarak modemin 10 yıllık olduğu, bu yüzden sorun yaşadığım ve yeni modem kiralamam gerektiği iletildi. Ancak kullandığım modemi zamanında satın almıştım, kiralık bir modem değil.
Hem yıllardır süren bu bağlantı problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini hem de modemi zaten satın almış olmama rağmen benden ek modem kirası talep edilmeden, ücretsiz şekilde modem değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
