Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Yaklaşık 4 yıldır TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Başından beri internet hızım çok düşük, önceden az da olsa çekiyordu, şimdi ise neredeyse hiç çekmiyor. Günün her saatinde bağlantı sorunu yaşıyorum ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece arıza kaydı açmakla yetiniyorlar, ne sorunu kalıcı olarak çözen biri var ne de adrese gelen bir servis oluyor. Kimse gerçekten yardımcı olmuyor ve bu durum beni artık Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurma noktasına getirdi.

Abonelik ücretini ödememe rağmen aldığım hizmetten hiç memnun değilim. İnternet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekirse teknik servis gönderilerek altyapı ve bağlantımın detaylıca kontrol edilmesini ve ödediğim ücretin karşılığı olan hızı almak için gerekli tüm işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.