to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 100 Mbps Hıza Ulaşılamıyor, Sürekli Arıza Ve Çözüm Yok
TÜRKSAT Kablo Net’ten bu yılbaşından beri 100 Mbps internet hizmeti alıyoruz; ancak hizmeti kullanmaya başladığımız günden bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyoruz. Taahhüt edilen 100 Mbps hıza hiçbir zaman düzgün şekilde ulaşamıyor, interneti vaat edildiği performansta kullanamıyoruz.
Şimdiye kadar 3–4 defa arıza kaydı açtık; her seferinde teknik ekip evimize geldi; ancak yapılan işlemlere rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Buna rağmen tarafımıza taahhüt edilen hız sağlanmadan hizmet verilmeye devam ediliyor.
TÜRKSAT Kablo Net’in, sözleşmede ve satış sırasında taahhüt ettiği internet hızını bize gerçekten sağlamasını ya da bu sorunu kalıcı şekilde çözmesini talep ediyoruz. Aksi durumda taahhüt edilen hizmeti yerine getiremedikleri için, herhangi bir cayma bedeli alınmadan aboneliğimizin iptalini istiyoruz.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Modem cihazında olan bir problemden kaynaklı bir durummuş cihaz değişimi sağlandı sorun çözüldü teşekkür ederiz
