to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Uzun süredir TÜRKSAT üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum; ancak aylardır hem internet hızım sürekli düşük, hem de müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Özellikle 2025 Eylül ayından bu yana hız sorunu hiç düzelmedi; günün her saatinde düşük hız ve verimsiz bir bağlantı ile karşılaşıyorum.
Yaşadığım sorunları iletmek ve üyelik iptali talebinde bulunmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; fakat her seferinde uzun süre bekletiliyor ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Arıza kaydı açtırmak ya da teknik ekibe ulaşmak da mümkün olmuyor, çünkü müşteri hizmetleri yanıt vermiyor.
Hem hizmet kalitesi hem de müşteri hizmetlerine erişim konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet hızımın düzeltilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve müşteri temsilcisine ulaşamadığım için üyelik iptali talebim konusunda da acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Adresinize ekip sevk edilmiştir ancak farklı bir operatörden hizmet aldığınız için müdahale istemediğiniz bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Saygılarımızla.
