to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net internet 1024224490 numaralı hizmetinizi kullanmaktayım. Uzun süredir bağlantı kopmaları, hız düşüşleri ve hat değerlerinin standart dışı olması nedeniyle ciddi şekilde hizmet sorunu yaşamaktayım.
Şubat 2026 tarihinden itibaren sistem üzerinde çok sayıda arıza kaydı oluşturulmuştur. Bu kayıtlarda sürekli olarak “modem değerleri standart dışı”, “kopma sorunu” ve “yavaşlık sorunu” ifadeleri yer almakta; ayrıca CMTS, CCER ve CM CCER değerlerinin yüksek olduğu teknik kayıtlarda açıkça belirtilmektedir.
Tarafıma sorunun modemden kaynaklandığı bilgisi verilmiş ve modem değişimi yapılmıştır. Ancak modem değişmesine rağmen bağlantı kopmaları ve hız problemleri aynen devam etmiş; bu süreçte modem değişiminden sonra da birçok kez yeni arıza kaydı açtırmak zorunda kalmış bulunmaktayım.
Tüm bu kayıtlar ve modem değişimine rağmen aynı sorunların sürmesi, problemin kullanıcı kaynaklı olmadığını ve altyapı ya da hat tarafında bir sorun bulunduğunu göstermektedir. Buna rağmen tarafıma “kullanıcı hatası” gerekçesiyle 100 TL servis ücreti yansıtılmıştır.
Kullanıcı hatası olarak yansıtılan 100 TL servis ücretinin iptal edilmesini, sürekli tekrar eden bağlantı kopması ve hat değerleri probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve sorunun altyapı veya bina hattı kaynaklı olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
1130001386 numaralı TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 100 Mbps paket kullanmama rağmen, 2025 Ekim ayından bu yana özellikle akşam 18.00’den sonra internetim sürekli kopuyor ve bu kopmalar her 10 dakikada bir tekrarlanıyor. Uzaktan çalışırken ve online yayın izlerken bu durum beni ciddi şekilde mağdur ed...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyorum ve Home office çalışıyorum. 02.02.2026 tarihinden bu yana neredeyse her gün internet kesintisi yaşıyorum. Günün her saatinde bağlantı kopuyor, çoğu zaman internete hiç erişemiyorum ve bu nedenle işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bu sü...
TÜRKSAT Kablo Net sınırsız 100 Mbps internet aboneliğim için 1 Şubat 2026 tarihinden bu yana düzenli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle her gün saat 18:00’den sonra internetim sürekli kopuyor ve saatlerce hiç bağlanamıyoruz. Gün içinde de kısa süreli kopmalar oluyor ancak akşam saatlerin...
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğimde sürekli bağlantı kopmaları ve hız düşüşleri yaşıyordum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen kayıtlar her seferinde “sorun çözüldü” denilerek kapatıldı, ancak bağlantı sorunlarım hiçbir zaman düzelmedi. Bu nedenle 19.02.2026 tarihinde müşteri...
2025 Şubat ayından beri TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet kullanıyorum ve aradan aylar geçmesine, şu an 2025 Aralık ayında olmamıza rağmen sinyal seviyesiyle ilgili yaşadığım sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Özellikle akşam saatlerinde bağlantı sorunları, hız düşmeleri ve kopmalar yaşıyoru...
Yorumlar