to read complaints and reviews, or file yours. 
1130001386 numaralı TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 100 Mbps paket kullanmama rağmen, 2025 Ekim ayından bu yana özellikle akşam 18.00’den sonra internetim sürekli kopuyor ve bu kopmalar her 10 dakikada bir tekrarlanıyor. Uzaktan çalışırken ve online yayın izlerken bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor, bağlantım sürekli kesildiği için sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde “Yarın ekiplerimiz bakacak” denilmesine rağmen neredeyse hiç kimse gelmedi. Sadece bir kez gelen ekip modeme yüzeysel olarak bakıp, “Şu an internet var” diyerek ayrıldı. Sorunun akşam saatlerinde sürekli tekrarlandığını, anlık bakmayla tespit edilemeyeceğini özellikle belirtmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. 20 Aralık 2025 tarihinde bu kez modemimin değiştirileceği söylendi; ancak bugün 23 Aralık 2025 olmasına rağmen arayan soran olmadı. Yine 23 Aralık 2025 saat 00.50 civarında tekrar arıza kaydı bırakmak zorunda kaldım ve kopmalar aynı şekilde sürüyor.
Aylardır istikrarlı bir internet hizmeti alamamama rağmen TÜRKSAT Kablo Net, hizmeti sunmadığı dönemler için dahi ücret tahsil etmeye devam ediyor. Ekim ayında 236,20 TL, kasım ayında 319,80 TL ve aralık ayında 348,70 TL fatura ödedim. Buna ek olarak kasım ve aralık aylarında, yaptığım arıza bildirimleri sonrasında faturama yansıyan ek bedeller de tarafıma yüklendi. Yani hem hizmeti düzgün veremeyen hem de buna rağmen kullanıcıdan tam ücret ve ek bedel almaya devam eden bir durum söz konusu.
Aylardır çözülemeyen kopma sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse tesisat ve altyapının detaylı şekilde kontrol edilmesini, tarafıma verilen sözlerin tutulmasını ve hizmet alamadığım dönemlere ait fatura tutarlarının ve haksız ek ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Sunulmayan hizmetin ücretinin alınmasından ve yaşadığım mağduriyetten dolayı TÜRKSAT Kablo Net’ten şikayetçiyim.
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, 20 Eylül’den bu yana hızım sürekli olarak 3-5 Mbps arasında seyrediyor. Sorun ilk fark ettiğim günden bu yana kesintisiz şekilde devam ediyor ve günün her saatinde düşük hız problemi yaşıyorum. Hizmet numaram: 101831539...
2025 Şubat ayından beri TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet kullanıyorum ve aradan aylar geçmesine, şu an 2025 Aralık ayında olmamıza rağmen sinyal seviyesiyle ilgili yaşadığım sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Özellikle akşam saatlerinde bağlantı sorunları, hız düşmeleri ve kopmalar yaşıyoru...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimi aldıktan sonra bağlantım sürekli yavaşladı ve sık sık kesintiler yaşamaya başladım. Bu durumla ilgili defalarca destek talebi oluşturmama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. 27.11.2025 sabah saatlerinde internetim yine çok yavaştı, öğle saatlerinde is...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketine yaklaşık 1 ayı aşkın süredir geçiş yaptım. Ancak bu süreçten beri internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Tüm sosyal medya platformlarında bağlantı gidiyor, oyun ve benzeri platformlarda ise doğrudan kopma sorunu oluyor. Ayrıca modemim aşırı derecede ısı...
Yorumlar