to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bağlantı Kopması Nedeniyle Kesintisiz İnternet Talebi
Yaklaşık 6 aydır Denizli Pamukkale’de kullandığımız TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetinden hiçbir şekilde verim alamıyoruz. İnternet neredeyse hiç çekmiyor; günün her saatinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyoruz ve doğru düzgün internete erişemiyoruz. Aynı evin yan odasında bile bağlantı sağlanamıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaştık ve teknik ekip talebinde bulunduk. Gelen ekipler kontrol sağlayıp ayrıldı ancak sorunumuz hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi. Her seferinde aynı problemi yaşamaya devam ediyoruz.
Her ay düzenli olarak ücretini ödediğimiz hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Defalarca bildirimde bulunmamıza rağmen mağduriyetimizin devam etmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Bulunduğumuz adresteki internet sorununun artık kalıcı olarak giderilmesini, bağlantının kesintisiz ve sağlıklı bir hale getirilmesini talep ediyoruz. Aksi halde internet aboneliğimizi sonlandırarak farklı bir internet sağlayıcısına geçmek zorunda kalacağız.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
