to read complaints and reviews, or file yours.Denizli Pamukkale'de İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi
TÜRKSAT Kablo abonesiyim ve Denizli Pamukkale bölgesinde yaşıyorum. 27 Mart 2026 Cuma gününden bu yana, yani 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde ve bağlantımda benim tarafımda bir sorun görünmüyor, sürekli “internet yok” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her aradığımda sadece beklemem gerektiği, ekiplerin en kısa sürede sorunu çözeceği söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için internete ihtiyaç duyuyorum ve kullanmadığım halde bu günlerin ücretini ödemek istemiyorum. Abone numaram 1160797165’tir. İnternet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını ve interneti kullanamadığım gün sayısı arttığı takdirde, bu sürelerin fatura tutarımdan düşülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
İlginize teşekkür ediyorum
