to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan İnternet Ve Ödemeye Devam Eden Faturalar
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimden neredeyse hiç yararlanamıyorum. Denizli Pamukkale’deki adresimde internetim 6 aydır doğru düzgün çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve çoğu zaman internete hiç giremiyorum. Buna rağmen her ay fatura ödemeye devam ediyorum.
Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle görüşüyoruz ve evimize en az 5 kez teknik ekip geldi. Modem değişimi yapıldı, sinyalin başka bir ağa bağlandığı, artık sabit ağa bağlandığı ve güncelleme yapıldığı, sorunun bina tarafından çözüldüğü gibi açıklamalar yapıldı. Ancak tüm bu işlemlere ve verilen sözlere rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi, internet hizmeti hâlâ sağlıklı çalışmıyor.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, öncelikle bağlantı sorunumun kalıcı ve kesin olarak çözülmesini, tarafıma verilen hizmetin gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aylardır süren bu mağduriyetimin dikkate alınmasını ve gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
