to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimizi yaklaşık üç ay önce Denizli Pamukkale ilçesi Mehmetçik Mahallesi’ne taşınmamızın ardından başlattık. Ancak internet hizmeti kurulduğu günden bu yana ciddi ve sürekli bağlantı sorunları yaşamaktayız.
Bağlantı problemlerinin giderilmesi için bir ay içerisinde modem cihazımız iki kez değiştirildi fakat buna rağmen internet erişimi hâlâ kesintili çalışıyor ve çoğu zaman hiç bağlantı sağlanamıyor. Günlük yaşamımız ve işlerimiz bu durumdan doğrudan olumsuz etkilenmektedir.
Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradık ve arıza kaydı oluşturduk, ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sürekli arıza kaydı açtırmak ve her defasında aynı sorunları tekrar yaşamak artık bizim için kabul edilebilir değildir.
Bu nedenle, yaşadığımız bağlantı probleminin kalıcı ve teknik olarak kesin bir şekilde giderilmesini, sorun altyapıdan kaynaklanıyorsa gerekli tüm iyileştirmelerin yapılmasını, uzun süreli hizmet kesintileri nedeniyle tarafımıza uygun şekilde hizmet telafisi ve fatura düzeltmesi uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca, sorunun kısa sürede çözülememesi durumunda sözleşmemizi herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan feshedebilme hakkımızın saklı olduğunun da bilinmesini istiyorum.
Aksi halde tüketici olarak yasal haklarım doğrultusunda ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paketini Denizli Pamukkale ilçesinde kullanıyorum. Aboneliğim başladığından beri sürekli internet bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim sık sık kopuyor, özellikle telefondan bağlantı kurmak neredeyse imkansız hale geliyor. Instagram, Youtube.com ve diğer sosyal medya uy...
2023 yılından beri TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. İlk iki yılım Denizli’de neredeyse sorunsuz geçmesine rağmen Muğla Menteşe’ye taşındıktan sonra hem Kablo TV hem de internet hizmeti tam anlamıyla bir kabusa döndü. Altyapısı ve teknik desteği yetersiz olmasına rağmen hizmet veriyormuş gibi yapıp soru...
Uzun yıllardır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyiz ve evimizde fiber internet kullanıyoruz. İzmir Kemalpaşa ilçesindeki adresimizde Ocak ayının başından bu yana ciddi bir internet kesintisi yaşıyoruz. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve cihazlarda “internet olmadan bağlı” uyarısı çıkıyor. Kesinti tam...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim için Denizli Merkez Şemikler Mahallesi’indeki adresimde 16 Şubat’tan beri gün boyu ve devamında hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorun çözülmediği halde hizmeti kullanıyormuşum gibi faturalandırılmaya devam ediliyorum. Müşteri numaram 5300...
TÜRKSAT Kablo Net Denizli Pamukkale bölgesinde internet hizmeti almaktayım. Uzun süredir her hafta, günün herhangi bir saatinde düzenli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu durum interneti verimli şekilde kullanmamı engelliyor ve hizmetten memnun kalmamamı sağlıyor. Sorunun çözümü için daha...
Yorumlar