to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bağlantı Kopması İçin Kalıcı Çözüm Talebi
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır telefonla bağlandığımızda sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Önceleri çok önemsemiyordum ancak artık sürekli evde olduğumuz ve internete ihtiyacımızın arttığı bu dönemde hizmeti verimli kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca arıza kaydı bıraktım. Perşembe günü de müşteri hizmetlerini aradım, tekrar arıza kaydı oluşturuldu ancak sonrasında tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne teknik ekip yönlendiriliyor ne de bağlantı üzerinde somut bir müdahale yapılıyor, sorun aynı şekilde devam ediyor.
İstanbul Fatih’teki adresimde yaşadığım bu kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekli ise teknik ekibin adresime yönlendirilerek altyapı ve bağlantı kontrollerinin detaylı şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İlgi ve alakalarına teşekkür ederim.
