Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sözleşme Yenilemesinden Sonra Ping Değerleri Çifte Katlandı

profile
25 Ocak 22:41
800

Yaklaşık 2 yıldır Kablo Net kullanıcısıyım ve kısa süre önce 2 yıllık daha sözleşme yenilemesi yaptım. Yenilenen paketimle birlikte yaklaşık 3 aydır yüksek ping ve MS sorunu yaşamaya başladım. Önceden aldığım ping değerleri neredeyse iki katına çıktı, gecikme değerlerim 100-150 MS aralığında değişiyor ve özellikle akşam saatlerinde bu sorun çok daha belirgin hale geliyor.

Bu süreçte konu ile ilgili kayıt açtım, yetkililer gerekli işlemleri yaptıklarını söylediler ancak sorunum uzun süredir devam ediyor ve hiçbir iyileşme göremiyorum. Paketim 200 Mbps indirme ve 20 Mbps yükleme hızına sahip, hız anlamında bir problem yaşamıyorum; sorunum tamamen yüksek ping değerleriyle ilgili ve bu durum internet kullanım zevkimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Gördüğüm kadarıyla birçok kullanıcı da benzer sıkıntılar yaşıyor.

Hizmet numaram 1052963935’tir. Gerekli teknik incelemelerin detaylı şekilde yapılarak altyapısal veya bölgesel her ne sorun varsa tespit edilmesini ve ping sorunumun kalıcı olarak çözümlenmesini talep ediyorum.

26 Ocak 09:16 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Akşam Saatlerinde Sürekli Yüksek Ping Sorunu

profile
04 Kasım 2025 21:27
987
kablo-net-aksam-saatlerinde-surekli-yuksek-ping-sorunu-1.jpg

Kablo Net Akşam Saatlerinde Artan Yüksek Ping Sorunu Oyun Ve Yayın İzleme İmkansız

profile
Emirhan
08 Aralık 2025 21:00
637
kablo-net-aksam-saatlerinde-artan-yuksek-ping-sorunu-oyun-ve-yayin-izleme-imkansiz-1.jpg
5
Sezai sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Ekim 2025 23:07
1.071
"Başta şikayetvar.com un vasıtası ile çözülen işlem için hem Şikayetvar ekibine hem Kablo Net ekibine teşekkür ederim. Şikayeti yazdıktan yaklaşık 10 saat sonra çözümlendiği bilgisi verildi ve sorun ortadan kalktı. Emeklerinize sağlık"
yuksek-ping-sorunu-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsiz-kalma-1.jpg
5
Tuğberk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tuğberk
17 Nisan 2024 22:20
1.790
"Sorunum çözülmüş görünüyor. Teşekkür ederim."
Kablo Net Yüksek Ping Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri