to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Yenilemesinden Sonra Ping Değerleri Çifte Katlandı
Yaklaşık 2 yıldır Kablo Net kullanıcısıyım ve kısa süre önce 2 yıllık daha sözleşme yenilemesi yaptım. Yenilenen paketimle birlikte yaklaşık 3 aydır yüksek ping ve MS sorunu yaşamaya başladım. Önceden aldığım ping değerleri neredeyse iki katına çıktı, gecikme değerlerim 100-150 MS aralığında değişiyor ve özellikle akşam saatlerinde bu sorun çok daha belirgin hale geliyor.
Bu süreçte konu ile ilgili kayıt açtım, yetkililer gerekli işlemleri yaptıklarını söylediler ancak sorunum uzun süredir devam ediyor ve hiçbir iyileşme göremiyorum. Paketim 200 Mbps indirme ve 20 Mbps yükleme hızına sahip, hız anlamında bir problem yaşamıyorum; sorunum tamamen yüksek ping değerleriyle ilgili ve bu durum internet kullanım zevkimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Gördüğüm kadarıyla birçok kullanıcı da benzer sıkıntılar yaşıyor.
Hizmet numaram 1052963935’tir. Gerekli teknik incelemelerin detaylı şekilde yapılarak altyapısal veya bölgesel her ne sorun varsa tespit edilmesini ve ping sorunumun kalıcı olarak çözümlenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
