to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Ücreti 470 TL, Faturada 519 TL Kesildi
TÜRKSAT Kablo Net ile 35 Mbps paket için yeni bir sözleşme yaptım. Telefonda beni arayan yetkili, aylık fatura tutarımın 470 TL olacağını açıkça ifade etti. Ancak bu ay gelen faturam 519 TL olarak yansıtıldı ve telefonda belirtilen ücretle uyuşmuyor.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturduklarını, inceleme yapılacağını söylediler. Fakat bana verilen sözle şu anki fatura tutarı arasında net bir fark var ve bu konuda ikna edici bir açıklama yapılmadı.
Abone numaram 1091267550’dir. Bana telefonla söylenen 470 TL’lik ücretin faturama yansıtılmasını ve 519 TL olarak kesilen faturamın söz verilen tutara düşürülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sonuçlanmış olacaktır. Saygılarımızla.
Bu firmaya asla güvenmeyin şikayetim düzelmedi ve bana kötü davrandılar şubelerine gittiğimde
