to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır İstanbul Sultangazi’de bulunan ev adresimde neredeyse her gün sık sık internet kopmaları yaşıyorum. Gün içinde defalarca kopma olduğu için ne düzgün şekilde çalışabiliyor ne de interneti verimli kullanabiliyorum.
Sorunu bildirmek için aradığımda çoğu zaman “hattımız dolu” uyarısı alıyorum, müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyorum. Ulaştığımda ise benden çeşitli kanıtlar isteniyor ve günde 10-15 kez kopma yaşanmasını normal kabul eden bir yaklaşım sergileniyor. Hem bağlantının bu kadar istikrarsız olması hem de bu durumun normalmiş gibi karşılanması beni mağdur ediyor.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, bağlantımdaki sorunun ciddiyetle ele alınıp kalıcı şekilde tespit edilmesini ve teknik olarak tamamen giderilmesini talep ediyorum. Sürekli kopma probleminin çözüme kavuşturulmasını ve hizmeti taahhüt edilen şekilde, kesintisiz ve stabil olarak kullanmak istiyorum.
Yaklaşık 2,5 aydır TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Her gün, olur olmadık saatlerde bağlantı kesiliyor ve bir süre hiç gelmiyor. Bu metni yazarken bile bağlantım tekrar kesildi.
Bu süre içinde 4 kez arıza kaydı açıldı, son açılan kayıt ise yaklaşık 20 gündür hâlâ açık durumda. Buna rağmen şu ana kadar eve hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi. Önceki arıza kayıtlarında da sadece geçiştirmek için uzaktan müdahale yapıldı, fakat sorun kalıcı olarak hiç çözülmedi.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece mevcut arıza kaydına not düşülüyor, bunun dışında bana herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri temsilcileri süreci sadece izlediklerini, ne arızanın durumu hakkında net bilgi verebildiklerini ne de ne zaman onarılacağı konusunda açıklama yapabildiklerini söylüyorlar. Sürekli Türk Telekom ortaklığından bahsedilerek, “onu desem yalan olur, bunu desem doğru olmaz” gibi muğlak ifadelerle oyalanıyorum. Kendi ekiplerini yönlendirmedikleri gibi, topu Türk Telekom’a atıyorlar; Türk Telekom ile doğrudan muhatap olamadığımız için de arada kalarak mağdur ediliyoruz.
İnternet hizmetinin sürekli kesilmesi nedeniyle aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Yaşadığım bu uzun süreli ve çözülemeyen bağlantı problemimin acilen ve kalıcı olarak giderilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da taahhüdümün cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım internet hizmetinde uzun süredir kopma ve bağlanmama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık iki haftada bir internetim tamamen gidiyor veya sürekli koparak kullanılamaz hale geliyor. Özellikle uzaktan çalıştığım için bu kesintiler işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet ...
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde internet bağlantım sık sık kopuyor. Gün içinde sürekli kopmalar yaşadığım için ne doğru düzgün internete girebiliyor ne de işlerimi sağlıklı şekilde takip edebiliyorum. Yaşadığım sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve her seferind...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet abonesiyim. Uzun zamandır, yaklaşık 2–3 aydır sürekli kopma problemi yaşıyorum ve şu an da tamamen internetsiz durumdayım. Neredeyse her gün düzenli olarak bağlantı sorunları oluyor, hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun yaşadığım her durumda müşte...
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Yaklaşık son bir aydır internet bağlantımda gün içinde defalarca kopma ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Bazen bir gün içinde 15–20’nin üzerinde kesinti oluyor, internet ya tamamen gidiyor ya da kullanılmayacak kadar yavaşlıyor. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizm...
TÜRKSAT Kablo Net internet abonesiyim. Aboneliğim boyunca internet hizmetinde sürekli kopmalar, düşük hız ve bağlantı istikrarsızlığı yaşamaktayım. Satın aldığım paketle tarafıma vaat edilen hız ve hizmet kalitesi kesinlikle sağlanmamaktadır. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen...
Yorumlar