to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet abonesiyim. Uzun zamandır, yaklaşık 2–3 aydır sürekli kopma problemi yaşıyorum ve şu an da tamamen internetsiz durumdayım. Neredeyse her gün düzenli olarak bağlantı sorunları oluyor, hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum.
Sorun yaşadığım her durumda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak şu anda da olduğu gibi çoğu zaman telefona dahi erişemiyorum, çağrı hatlarına bağlanamıyorum. İnternet kesik, hizmet yok ama destek alabileceğim kimseye ulaşamıyorum. İstanbul Ataşehir Ferhatpaşa Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bu bölgede düzgün bir hizmet alamıyorum.
Ödeme zamanı geldiğinde ücret eksiksiz ve zamanında alınıyor, ancak iş hizmeti vermeye gelince aynı titizliği göremiyorum. İnternetin sürekli kopması ve destek alamamam nedeniyle hem işim hem günlük işlerim aksıyor.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, bulunduğum bölgede yaşanan bu bağlantı ve kopma sorunlarının acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini, internet hizmetinin gerçekten istikrarlı ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığında adam akıllı, sorunsuz bir hizmet almak istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Hizmetlerimizde Ülke çapında oluşan genel arızadan kaynaklı geçici süre hizmet sağlanamamıştır. Arızanın ülke çapında yaşanması sebebiyle çağrı merkezlerimizde yoğunluğa bağlı erişim sorunları yaşanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Yalan söylemeyin ülke geneli arıza yok sizin firmanızda arıza var işinizi adam akıllı yapın
