Sabit İnternet Bağlantısı Olmadan 7 Gün Kesinti Teknik Ekip Yanıtı Bekleniyor

Yaklaşık 7 gündür TÜRKSAT Kablo Net sabit internet aboneliğimde hiç internete bağlanamıyorum. Modem sürekli bağlı görünmesine rağmen ne kablolu ne kablosuz olarak internete erişim sağlayamıyorum.

Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda sadece arıza kaydı oluşturduklarını söylüyorlar ancak herhangi bir ekip ne arıyor ne de adrese gelip sorunu yerinde inceliyor. Sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadığı gibi geri dönüş de alamıyorum.

1018108184 numaralı aboneliğimin bulunduğu adrese en kısa sürede teknik ekibin yönlendirilmesini, bağlantı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve 7 gündür kullanamadığım internet hizmeti için fatura tutarımdan mağduriyetimi giderecek şekilde indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülene kadar, özellikle internetin hiç çalışmadığı bu dönemle ilgili olarak çıkacak faturayı ödemeyi düşünmediğimi de belirtmek istiyorum.