to read complaints and reviews, or file yours.Modemi Geri Gönderdiğim Halde Kesilen Modem Ücreti Faturasının İptali
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında, abone numaram 1290000146’dır. Bu abonelikte kullanılan modemi Sürat Kargo ile 1 Ağustos 2026 tarihinde TÜRKSAT’a geri gönderdim. Buna rağmen Eylül 2026 dönemi için tarafıma yaklaşık 4.500 TL tutarında “modem ücreti” adı altında fatura kesildi. Şikayete eklediğim Sürat Kargo gönderi etiketi, modemi iade ettiğimi açıkça göstermektedir.
Modemi iade etmiş olmama rağmen, sanki cihazı teslim etmemişim gibi benden modem cihaz ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. TÜRKSAT müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise telefon hatları sürekli meşgul olduğu için hiçbir şekilde muhatap bulamıyor ve itirazımı iletemiyorum.
Modem iadem kargo ile TÜRKSAT’a ulaştığı için bu faturanın hatalı olduğunu düşünüyorum. Haksız yere tarafıma yansıtılan modem cihaz ücreti faturasının iptal edilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
