to read complaints and reviews, or file yours.Modem İadesine Rağmen 4500 TL Ücret Talep Edildi
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi 2026 yılının 4. Ayında sonlandırdım. Aboneliği kapattıktan sonra modemimi TÜRKSAT’ın anlaşmalı kargosuyla iade ettim, modem fiilen teslim alındı ve bu işleme ait kargo gönderi belgem de mevcut olmasına rağmen tarafıma modem ücreti adı altında 4.500 TL tutarında fatura yansıtıldı.
Abone numaram 1025030248’dir. Yani hem modem iade alındı hem de benden modem ücreti talep edildi. Konuyla ilgili olarak TÜRKSAT müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Modemi zamanında ve anlaşmalı kargo ile iade ettiğim, cihaz tarafınızdan teslim alındığı halde benden tekrar modem ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Haksız yere çıkarılan 4.500 TL tutarındaki bu faturanın iptal edilmesini ve üzerimden düşülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan takip edilmiştir. Cihaz iadeniz sistemlere işlenmiş ve faturanız düzenlenmiştir. Gerekli bilgileri iletmek adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan takip edilmiştir. Cihaz iadeniz sistemlere işlenmiş ve faturanız düzenlenmiştir Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Gerekli birimler iletişime geçip şikayet talebimi kısa sürede sonuçlandırdı ve cihaza ait faturayı sildiler ilgi alakalarından dolayı teşekkür ederim
