to read complaints and reviews, or file yours.Modem Sürekli Reset Atıyor Ve Hız Düşüklüğü Çözülmüyor
TÜRKSAT Kablo Net ev interneti aboneliğimde 17.12.2025 tarihinden beri ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve 5 GHz banda bağlandığımda modem kendi kendine reset atarak bağlantı tamamen kopuyor. Özellikle 5G’ye geçince modem sürekli yeniden başlatıldığı için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ankara Mamak, Türközü Mahallesi 407. Cadde No:17/17 adresindeki bağlantım için bugüne kadar toplam 11 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde uzaktan bağlantı ile kontrol yapıp internetin normal olduğunu söylediler. Ancak kendi çabalarımla yaptığım denemeler sonucu sorunun modemde olduğunu tespit ettim ve bunu ileterek modem değişikliği talep etmeme rağmen, evimden kontrol ve modem değişimi konusunda hâlâ somut bir adım atılmadı; uzun süredir bekletiliyorum.
Bu nedenle en kısa zamanda evime teknik ekip gönderilerek modemimin değiştirilmesini ve sorun kalıcı olarak çözülmeyecekse hiçbir şekilde cayma bedeli ödemeden internet aboneliğimin iptalini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
