to read complaints and reviews, or file yours.Modem Kurulumunun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Kablo Net ev interneti hizmetim için 15 Mart tarihinde modem kiralama talebinde bulundum. Aylık 40 TL kiralama bedelinin faturama ekleneceği söylendi ve müşteri hizmetleri tarafından en geç birkaç gün içinde ekiplerin geleceği ifade edildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kimse gelmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetleri tarafından sadece 2 gün boyunca aranıp gün içinde gelecekleri söylendi fakat ne gelen oldu ne de tarafıma bir kayıt numarası iletilerek net bir bilgi verildi. İzmir Karabağlar Bahçelievler Mahallesi’indeki adresimde internet hizmetimi bu nedenle verimli şekilde kullanamıyorum.
Kablo Net’te kayıtlı aboneliğim Gülaçtı D**** adına bulunuyor. Modem kiralama işleminin daha fazla gecikmeden, acil olarak tamamlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Teşekkürler
