Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Gülaçtı sonuçtan memnun
Çözüldü

Modem Kurulumunun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Gülaçtı
19 Mart 12:31
234
Gülaçtı'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Kablo Net ev interneti hizmetim için 15 Mart tarihinde modem kiralama talebinde bulundum. Aylık 40 TL kiralama bedelinin faturama ekleneceği söylendi ve müşteri hizmetleri tarafından en geç birkaç gün içinde ekiplerin geleceği ifade edildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kimse gelmedi.

Bu süre içinde müşteri hizmetleri tarafından sadece 2 gün boyunca aranıp gün içinde gelecekleri söylendi fakat ne gelen oldu ne de tarafıma bir kayıt numarası iletilerek net bir bilgi verildi. İzmir Karabağlar Bahçelievler Mahallesi’indeki adresimde internet hizmetimi bu nedenle verimli şekilde kullanamıyorum.

Kablo Net’te kayıtlı aboneliğim Gülaçtı D**** adına bulunuyor. Modem kiralama işleminin daha fazla gecikmeden, acil olarak tamamlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

19 Mart 15:38 (Şikayetten 3 saat sonra)
19 Mart 15:42

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Gülaçtı
Gülaçtı
21 Mart 16:10

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

10 Gün Süreyle İnternet Yok, Modem Değişimi Sözü Verilse De Çözüm Gelmedi

profile
08 Şubat 15:04
413
10 Gün Süreyle İnternet Yok, Modem Değişimi Sözü Verilse De Çözüm Gelmedi

profile
İsmail
01 Ekim 2025 15:32
586
Kurulumdan Beri İnternet Yok, Modem Ücreti Haksız Yere Talep Ediliyor

İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
24 Aralık 2025 21:00
610

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri