to read complaints and reviews, or file yours.Modem Işıkları Yanıp Sönüyor, İnternet Kesintili Ve TV Box Donuyor
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet hizmetimde anlık donmalar, bağlantının gidip gelmesi ve modemdeki 2.4g ile 5g ışıklarının sürekli sönüp tekrar yanması şeklinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu kesintiler nedeniyle TV Box cihazım da donuyor ve sağlıklı bir şekilde televizyon izleyemiyorum.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı ve sorunlar aynen devam ediyor.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, 1111152391 numaralı aboneliğim için arızanın kalıcı olarak giderilmesi amacıyla modemimin değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek acilen çözüme kavuşturulmasını, veya aboneliğimin iptalini rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Ekip kısa sürede gün içeresinde yeni modemi değiştirdiler şu an sorun yok gibi hızlı aksiyon için teşekkür ederim.
Ekip kısa sürede gün içeresinde yeni modemle değiştirdiler şu an sorun yok gibi hızlı aksiyon için teşekkür ederim.
Maalesef modem değişmesine rağmen kopmalar devam etmektedir. 2.4 ve 5 g ışıkları kendi kendime gidip gelmekte
Teknik arkadaşlar geldi Kablo TV ve Kablo Net kablolarının ayırıcısından dolayı yapıyormuş. Ayırıcıyı çıkardılar düzeldi teşekkürler
Dostum TV box kullanıyorsun sanırım. TV box değiştir veya denemek için TV box u komple fişlerini çıkar telefondan test et kopup kopmadığını.