Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Modem Işıkları Yanıp Sönüyor, İnternet Kesintili Ve TV Box Donuyor

Modem Işıkları Yanıp Sönüyor, İnternet Kesintili Ve TV Box Donuyor
profile
10 Ocak 18:02
470
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
“Teknik arkadaşlar geldi Kablo TV ve Kablo Net kablolarının ayırıcısından dolayı yapıyormuş. Ayırıcıyı çıkardılar düzeldi teşekkürler”

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet hizmetimde anlık donmalar, bağlantının gidip gelmesi ve modemdeki 2.4g ile 5g ışıklarının sürekli sönüp tekrar yanması şeklinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu kesintiler nedeniyle TV Box cihazım da donuyor ve sağlıklı bir şekilde televizyon izleyemiyorum.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı ve sorunlar aynen devam ediyor.

TÜRKSAT Kablo Net’ten, 1111152391 numaralı aboneliğim için arızanın kalıcı olarak giderilmesi amacıyla modemimin değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek acilen çözüme kavuşturulmasını, veya aboneliğimin iptalini rica ederim.

modem-isiklari-yanip-sonuyor-internet-kesintili-ve-tv-box-donuyor-1.jpg
11 Ocak 09:54 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

11 Ocak 12:27
Oğuz
Oğuz
11 Ocak 12:29

Ekip kısa sürede gün içeresinde yeni modemi değiştirdiler şu an sorun yok gibi hızlı aksiyon için teşekkür ederim.

Oğuz
Oğuz
11 Ocak 12:30

Ekip kısa sürede gün içeresinde yeni modemle değiştirdiler şu an sorun yok gibi hızlı aksiyon için teşekkür ederim.

Oğuz
Oğuz
11 Ocak 20:46
Modem Işıkları Yanıp Sönüyor, İnternet Kesintili Ve TV Box Donuyor

Maalesef modem değişmesine rağmen kopmalar devam etmektedir. 2.4 ve 5 g ışıkları kendi kendime gidip gelmekte

Oğuz
Oğuz
14 Ocak 13:16

Teknik arkadaşlar geldi Kablo TV ve Kablo Net kablolarının ayırıcısından dolayı yapıyormuş. Ayırıcıyı çıkardılar düzeldi teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Murat
Murat
Şikayeti Çözüldü

Dostum TV box kullanıyorsun sanırım. TV box değiştir veya denemek için TV box u komple fişlerini çıkar telefondan test et kopup kopmadığını.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Aralık 2024 22:58
759
İnternet Kopmaları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Kablo Net Yayın Ve İnternet Problemimin Çözülmemesi

profile
28 Temmuz 2024 23:09
800

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri