to read complaints and reviews, or file yours.Modem İadesi Sonrası Beklenmedik Gecikme Bedeli Şoku
Merhabalar. Bu bir şikayetten ziyade bir düzeltme talebidir. Zamanında burada bir şikayet oluşturmuştum TÜRKSAT Kablo Net adına. Benden Belirli bir tarihe kadar modem cihazını merkeze göndermemi istediler. Bunu yaptım ancak bu sure içerisinde maddi olarak da bir borcum gözüküyordu. Modemi gönderince bu borcu kapattılar ancak ilginçtir bu maddi borcun borcu çıktı. Yani bana 3 aylık bir süre verilmişti. Modemi göndermem için. Bu modemi 3 ay süre içerisinde gönderdim. Bu 3 ay süre içerisinde ise modem bende olduğu için 3700 TL gibi bir borç çıkartmışlardı. Modemi de 2 ay sonra gönderdiğim için bu borca 2 aylık bir geciktirme bedeli 225 TL eklemişler. Ancak ben bana verilen süreye uydum ve zaten modemi gönderdim ve bu 3700 TL borcum kapandı ancak gecikme bedelini unuttular.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sonuçlanmış olackatır. Saygılarımızla.
