Kurulumdan Sonra Günlerdir İnternet Bağlantısı Sağlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor


Yaklaşık 10 gün önce Kablo Net üzerinden yeni kurulum için başvuru yaptık. Ancak bu süre boyunca defalarca aramamıza rağmen sürekli sadece randevu oluşturulacağının söylenmesi dışında hiçbir somut adım atılmadı. Daha sonra başvurumuzun hiçbir gerekçe olmadan iptal edildiğini, ancak bugün Muğla Bodrum Turgutreis’teki şubeye bizzat gidince öğrendik ve ekipler ancak ondan sonra adresimize geldiler.
12.01.2026 tarihinde kurulum yapıldı, fakat tüm işlem tamamlanmasına rağmen şu anda hiç internet hizmeti alamıyoruz. Modem kurulduğu halde bağlantı yok ve bize ancak yarın tekrar gelineceği söylendi. Yani önce 10 gün boyunca bekletildik, ardından başvurumuz sebepsiz iptal edilmiş, şimdi de kurulum yapılmış olmasına rağmen halen internet kullanamıyoruz.
1480002595 numaralı abonelik ile başlattığımız bu süreçte, hem gereksiz yere oyalandığımızı hem de müşteri memnuniyetinin kesinlikle gözetilmediğini düşünüyorum. İnternet hizmetimizin bir an önce aktif hale getirilmesini, yaşadığımız bu uzun bekleme süreci ve mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mümkünse yaşattığınız aksaklık için telafi edici bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.


Kablo Net’e 26 Ekim tarihinde internet başvurusu yaptık, ancak evdeki kablo sorunu nedeniyle bağlantı hiç sağlanamadı. Sonrasında başvurumuzun iptal edilmek yerine sadece pasif duruma alındığını öğrendik ve o günden beri bu pasif başvurunun tamamen iptal edilmesi için uğraşıyoruz. Bir aydır defalar...

10.12.2025 tarihinde Kablo Net’ten yeni internet aboneliği için başvuru yaptım, başvuru numaram 34762769. 18.12.2025 tarihinde saha ekibi gelip tüm işlemleri tamamladı, Türk Telekom direği dikildi, tesisat çekildi, modem kuruldu ve her şey hazır hâle getirildi. Buna rağmen yaklaşık 25 gündür merkezd...

25 Temmuz 2025 tarihinde Manisa Şehzadeler Karaoğlanlı Mahallesi Kurutuluş Sokak No:5 Daire:2 adresine Kablo Net internet kurulumu için başvuru yaptım. Başvurumdan bu yana yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, tarafıma sürekli “kurulum talebinizi aldık” denilmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve kurulum ...
05.01.2026 tarihinde Kablo Net üzerinden internet başvurusu yaptım. Reklamlarında “1 günde kurulum” vaadi olmasına rağmen bugün itibarıyla aradan yaklaşık bir hafta geçti ve hala internetim bağlanmadı. Kablo bağlantısı yapılmış olmasına rağmen Kablo Net üç gündür bir vlan tanımlaması yapıp interneti...












Yorumlar