to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Tamamlandı, İnternet Hizmeti Aktif Değil
Yaklaşık 10 gün önce Kablo Net üzerinden yeni kurulum için başvuru yaptık. Ancak bu süre boyunca defalarca aramamıza rağmen sürekli sadece randevu oluşturulacağının söylenmesi dışında hiçbir somut adım atılmadı. Daha sonra başvurumuzun hiçbir gerekçe olmadan iptal edildiğini, ancak bugün Muğla Bodrum Turgutreis’teki şubeye bizzat gidince öğrendik ve ekipler ancak ondan sonra adresimize geldiler.
12.01.2026 tarihinde kurulum yapıldı, fakat tüm işlem tamamlanmasına rağmen şu anda hiç internet hizmeti alamıyoruz. Modem kurulduğu halde bağlantı yok ve bize ancak yarın tekrar gelineceği söylendi. Yani önce 10 gün boyunca bekletildik, ardından başvurumuz sebepsiz iptal edilmiş, şimdi de kurulum yapılmış olmasına rağmen halen internet kullanamıyoruz.
1480002595 numaralı abonelik ile başlattığımız bu süreçte, hem gereksiz yere oyalandığımızı hem de müşteri memnuniyetinin kesinlikle gözetilmediğini düşünüyorum. İnternet hizmetimizin bir an önce aktif hale getirilmesini, yaşadığımız bu uzun bekleme süreci ve mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mümkünse yaşattığınız aksaklık için telafi edici bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
İnternet aktif oldu umarım başka bir sorun çıkmaz.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorun çözüldü, teşekkürler.
