Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
İptal
Kurulum Süresi Aşıldı Ve Cezasız İptal Talebi

ID:35241544

Kurulum Süresi Aşıldı Ve Cezasız İptal Talebi

Enes

Kablo Net

20 Şubat 11:31

210

Kablo Net üzerinden 12.02.2026 tarihinde İstanbul Pendik adresim için yeni internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç 7 iş günü içinde kurulumun yapılacağı söylendi; ayrıca e-Devlet üzerinden ve adresime gelen personelleriyle birlikte sözleşme imzaladım. Buna rağmen belirtilen süre içinde herhangi bir kurulum yapılmadı.

Bu süreçte toplam dört kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sistemde yoğunluk olduğu, tarafıma dönüş yapılacağı ve kayıt oluşturdukları söylendi; ancak hiçbir somut adım atılmadı ve kurulum hâlâ gerçekleşmedi. İlk etapta kurulumun yapılıp hizmeti kullanmak istedim, fakat verilen hiçbir söz tutulmadığı için artık bu aboneliği kullanmak istemiyorum.

6200446 numaralı müşterilik kaydımın bulunduğu bu başvuruda, taahhütsüz bir internet paketi tercih ettiğim için kurulum yapılmadan ve hizmet hiç sunulmadan, herhangi bir ceza veya cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Kablo Net

20 Şubat 12:39 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İptal başvurunuz oluşturulmuştur. İşlemleriniz tamamlandığında tarafınıza bilgi iletilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

20 Şubat 15:47

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Başvurunuzun iptali sağlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beste sonuçtan hiç memnun değil

Taşınma Sonrası Bağlantı Sorunları Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

Beste

Kablo Net

13 Eylül 2025 23:04

437

Kablo Net üzerinden aldığım internet ve TV+internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. İstanbul Pendik’te yeni adresime taşındım ve nakil başvurusu yaptım. 6 gündür hem internet hem de TV hizmetim aktif olarak çalışmıyor. Ekip gelip sadece internet bağlantısını kurdu, fakat internet siny...

tasinma-sonrasi-baglanti-sorunlari-ve-haksiz-cayma-bedeli-talebi-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Ekibi Gelmedi, Abonelik İptal Talebim De Sonuçsuz Kaldı

Ahmet

Kablo Net

22 Kasım 2025 21:36

549

16 Kasım tarihinde İstanbul Pendik’te Kablo Net için yeni abonelik başvurusu yaptım. Ertesi gün, 17 Kasım için SMS üzerinden kurulum randevusu oluşturdum. Randevu saatinde kimse gelmedi. Teknik ekipten SMS geldi ve SMS’teki bağlantı üzerinden ekibin anlık konumunu bile görebiliyordum, ancak adresime...

kurulum-ekibi-gelmedi-abonelik-iptal-talebim-de-sonucsuz-kaldi-1.jpg

Cihan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İnternet Kurulum Gecikmesi Ve Abonelik İptali Talebi

Cihan

Kablo Net

12 Ocak 12:02

362

Kablo Net üzerinden 07.01.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir adresim için internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvurudan iki gün sonra gelen saha ekibi...

Bilalcan sonuçtan memnun

Çözüldü

Kurulum Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Günlerdir İnternetsiz Kaldım

Bilalcan

Kablo Net

16 Eylül 2025 19:50

214

"Şikayetime istinaden hemen aksiyon alındı tarafıma dönüş sağlanıp aynı gece kurulum sağlandı. Teşekkürler..."

Kurulum Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Günlerdir İnternetsiz Kaldım

Kablo Net Kurulumunda 1 Hafta Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sefa

Kablo Net

26 Ocak 14:34

409

19 Ocak 2026 tarihinde saat 12.00 civarında Tekirdağ Kapaklı Adnan Menderes Mahallesi Anafartalar Caddesi No:112 Daire:4 adresimde Kablo Net internet kurulumu için çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. Görüşmede en geç 1 hafta içinde kurulumun yapılacağı söylendi ve ben de e-Devlet üzerinden sözle...