to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Süresi Aşıldı Ve Cezasız İptal Talebi
Kablo Net üzerinden 12.02.2026 tarihinde İstanbul Pendik adresim için yeni internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç 7 iş günü içinde kurulumun yapılacağı söylendi; ayrıca e-Devlet üzerinden ve adresime gelen personelleriyle birlikte sözleşme imzaladım. Buna rağmen belirtilen süre içinde herhangi bir kurulum yapılmadı.
Bu süreçte toplam dört kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sistemde yoğunluk olduğu, tarafıma dönüş yapılacağı ve kayıt oluşturdukları söylendi; ancak hiçbir somut adım atılmadı ve kurulum hâlâ gerçekleşmedi. İlk etapta kurulumun yapılıp hizmeti kullanmak istedim, fakat verilen hiçbir söz tutulmadığı için artık bu aboneliği kullanmak istemiyorum.
6200446 numaralı müşterilik kaydımın bulunduğu bu başvuruda, taahhütsüz bir internet paketi tercih ettiğim için kurulum yapılmadan ve hizmet hiç sunulmadan, herhangi bir ceza veya cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İptal başvurunuz oluşturulmuştur. İşlemleriniz tamamlandığında tarafınıza bilgi iletilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Başvurunuzun iptali sağlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
