Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İnternet Kurulum Gecikmesi Ve Abonelik İptali Talebi

profile
12 Ocak 12:02
305

Kablo Net üzerinden 07.01.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir adresim için internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvurudan iki gün sonra gelen saha ekibi modemi takıp kurulumun yapıldığını, interneti kullanabileceğimi söyledi. Ancak bugün 12.01.2026 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde başvurunun hâlâ “başvuru sürecinde” göründüğü, kurulum için gelen ekibin onay vermediği için internetimin açılmadığı bilgisi verildi. Normalde aynı gün aktif edilmesi gereken hizmet için 3–4 gündür boş yere bekletiliyorum. Aradığım hiçbir numaradan da somut bir çözüm sunulmadı, müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor.

Bu yaşadığım gecikme ve bilgisizlik sebebiyle abonelik iptali için başvuruda bulundum ve artık bu aboneliği kesinlikle istemiyorum. 6171668 numaralı müşteri kaydım üzerinden, hiçbir şekilde ücret, aktivasyon bedeli ya da ceza yansıtılmadan başvurunun ve aboneliğin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Saha ekiplerinin onay ve kurulum süreçleriyle ilgili yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.

12 Ocak 13:21 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

14 Ocak 11:28
15 Ocak 12:01
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yaşar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Temmuz 2025 22:26
309
kurulum-yapilmadi-abonelik-iptali-engelleniyor-1.jpg
4
Koray sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
16 Nisan 2025 11:49
231
"Arayan arkadaş ilgili ve süreci yakından takip etti. Kablo Net iletişim hattından tek destek alabildiğim müşteri sorumlusu. Sorunun çözümü için teşekkürler"
Modem Krizi: Çözüm Bekleyen Abonelik Sorunu
3
Tayyip sonucu yetersiz buldu

Kablo Net Abonelik İptali Sürekli Yönlendirme Ve İşlem Yapılmadı

profile
27 Aralık 2025 17:22
236
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Kurulum Günü Gelmeyen Ekip Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
20 Aralık 2025 19:13
247
1
Korhan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Hizmete Fatura Ve Yasal Takip Tehdidi Mağduriyeti

profile
09 Aralık 2025 23:24
714
Tüm Kablo Net İptal Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri