to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulum Gecikmesi Ve Abonelik İptali Talebi
Kablo Net üzerinden 07.01.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir adresim için internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvurudan iki gün sonra gelen saha ekibi modemi takıp kurulumun yapıldığını, interneti kullanabileceğimi söyledi. Ancak bugün 12.01.2026 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde başvurunun hâlâ “başvuru sürecinde” göründüğü, kurulum için gelen ekibin onay vermediği için internetimin açılmadığı bilgisi verildi. Normalde aynı gün aktif edilmesi gereken hizmet için 3–4 gündür boş yere bekletiliyorum. Aradığım hiçbir numaradan da somut bir çözüm sunulmadı, müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor.
Bu yaşadığım gecikme ve bilgisizlik sebebiyle abonelik iptali için başvuruda bulundum ve artık bu aboneliği kesinlikle istemiyorum. 6171668 numaralı müşteri kaydım üzerinden, hiçbir şekilde ücret, aktivasyon bedeli ya da ceza yansıtılmadan başvurunun ve aboneliğin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Saha ekiplerinin onay ve kurulum süreçleriyle ilgili yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
