to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Hatası Ve Belirsiz Teknik Ekip Yanıtı Nedeniyle İnternet Yok
TÜRKSAT Kablo Net fiber aboneliğim için 19.01.2026 tarihinde Adana Sarıçam’daki adresime kurulum yapıldı. Ancak yapılan kurulumda kabloda kopukluk ve hatalı bağlantı olduğu için 21.01.2026 tarihinden beri evde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Sorun tamamen kurulum kaynaklı olmasına rağmen ne modem üzerinden ne de başka bir şekilde internete bağlanamıyorum. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip de geldi fakat sadece birini yönlendireceğini ve ne zaman geleceğinin, ne kadar süreceğinin belli olmadığını söyledi. Müşteri hizmetleri de aynı belirsiz yanıtı veriyor ve günlerdir hiçbir somut adım atılmıyor.
İnternet hizmetini hiç kullanamadığım halde bu şekilde bekletilmekten dolayı mağdur durumdayım. Adresime acilen teknik ekip gönderilerek kablonun ve hattın doğru şekilde yeniden kurulmasını ve internetin hemen aktif edilmesini, aksi durumda da cayma hakkımın hiçbir ücret ve ceza bedeli talep edilmeden kullanılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Henüz bir gelişme yok maalesef. Bugün hallolursa çok memnun olacağım. Toplantım var ve giremiyorum. İşimi çok etkiliyor.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler halledildi sorunum.
