Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gelmediği Nedeniyle Aboneliğin Acil İptali Talebi

profile
Çağla
26 Şubat 18:01
134

Türk Kablo Net internet aboneliği için başvuruda bulundum ve 26.02.2026 tarihinde 09.30–12.30 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Ancak randevu saatinde ne gelen oldu ne de arayan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen sözleşme imzalatıldı, sonrasında da kurulum için kimse gelmedi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ekiplerin geleceği söylenmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Şu an hem imzalı bir sözleşmem var hem de hizmet alamıyorum. Müşteri numaram 6052999

Hiçbir şekilde yardımcı olunmadığı ve verilen sözler tutulmadığı için aboneliğimin acilen iptal edilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iptal işlemlerimin hızlı şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

27 Şubat 09:28 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Çağla
Çağla
27 Şubat 09:50

Sayın Kablo Net, Anadolu il müdürlüğünü de aradım. Ekiplerimiz ( arayacak olan ekip) arayıp da iptal edebileceklerini ilettiler. İptal etmek istediğim bir şeyi neden çağrı merkezi üzerinden ya da online üzerinden yapılmıyor? Hayatımda hiçbir kurumda iptal talebini arayarak bir ekibin yaptığını görmedim. Benim başvurumun acil iptal edilmesini talep ediyorum.

Çağla
Çağla
27 Şubat 10:45

Sizin yüzünüzden farklı başvuru yapamıyorum. Hemen iptal etmenizi istiyorum. Sizin açınızdan ne kadar kötü bir durum ya bu farkında değil misiniz? Mağdurum ben bu durumda mağduriyetim için acil iptal işlemini gerçekleştirmeniz gerekmektedir.

27 Şubat 10:48

Sayın Müşterimiz, Talebiniz üzerine iptal başvurunuz oluşturulmuştur. İşlemleriniz tamamlandığında bu bölümden sizlere bilgi iletilecektir. Saygılarımızla.

02 Mart 12:05

Sayın Müşterimiz; Süreç tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiştir. Başvurunuz iptal aşamasına geçmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo Net Aboneliği Bağlantı Sorunu Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri

profile
07 Ocak 18:27
522

Kablo Net'in Randevu Gelmemesi Ve Sözlerini Yerine Getirmemesi

profile
16 Ocak 21:53
130
Kablo Net'in Randevu Gelmemesi Ve Sözlerini Yerine Getirmemesi
Kablo Net'in Randevu Gelmemesi Ve Sözlerini Yerine Getirmemesi
Kablo Net'in Randevu Gelmemesi Ve Sözlerini Yerine Getirmemesi
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Planlanan Kurulum Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

profile
29 Aralık 2025 21:11
411

Kablo Net İnternet Kurulumu İçin Geri Dönüş Yok

profile
Esercan
18 Ocak 17:40
166
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Kurulum Tarihi Geçiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

profile
07 Şubat 18:19
389
soz-verilen-kurulum-tarihi-geciyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri