to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Kurulum Tarihi Geçiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Kablo Net’ten 23 Ocak 2026 tarihinde 100 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum, gerekli tüm onay ve imzaları verdim. Başvuru sırasında en geç 1 hafta içinde kurulum için ekiplerin geleceği söylendi. Buna güvenerek mevcut internet sağlayıcımı da 30 Ocak 2026 tarihinde iptal ettirdim. Ancak o günden bu yana ne gelen var ne arayan, bağlantı için hiçbir adım atılmadı.
Telefon numaram üzerinden işlem yapılıyor ve 5327****17 numaralı hattım üzerinden defalarca kez geri dönüş beklediğimi belirttim. Yaklaşık 5 kez müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde sadece tekrar şikayet kaydı açılacağı söylenip somut hiçbir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir tarih verilmedi.
İnternet sitelerinde “1 günde kurulum” şeklinde reklam yapılmasına rağmen, başvurum üzerinden haftalar geçmesine karşın hâlâ kurulum yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Kurulum sürecimin acilen net bir tarihle planlanmasını ve bağlantımın bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Hep aynı şeyler iptal edin kurulumu başka sağlayıcılara başvuru yapayım iptal etmediğiniz için başvuru da yapamıyorum
Bugün 12/02/2026 tarihi firmadan hala bir yanıt yok elim kolum bağlı bekliyorum iptal edin kardeşim başka bir yere başvuracağım ya
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve 14-02-2026 tarihinde işlemleriniz tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
