Kablo Net Kurulum Gelmedi, Cihaz Donuyor Ve Müşteri Hizmetleri Telefonu Kesiyor: Ücret İadesi Ve Sözleşme İptali Talebi

Ali · 2026-02-14T20:09:16+03:00

Kablo Net internet ve Kablo TV paketini İstanbul Sancaktepe’de kullanıyorum ve neredeyse bir yıla yakın süredir ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Aldığım paketin kurulumundan itibaren sorunlarım başladı, cihazı kurmaya kimse gelmedi, cihazı her açtığımda da donma problemi yaşıyorum. Teknik destek almak için defalarca çağrı merkezini aradım ancak her seferinde telefonu yüzüme kapattılar. 14.02.2026 tarihinde saat 19.30 civarında görüştüğüm, isminin H**** olduğunu söyleyen hanımefendiye sorunu anlatırken de yine aynı şekilde telefon yüzüme kapatıldı. Bunun bir teknik aksaklık değil, tamamen müşteriyi önemsememe tutumu olduğunu düşünüyorum. Telefon numaramı ve kişisel bilgilerimi defalarca bırakmama rağmen arayan soran olmadı, herhangi bir randevu verilmedi, teknik ekip yönlendirilmedi, kısacası hizmet alamıyorum. Buna rağmen benden taahhütlü sözleşme kapsamında ücret alınmaya devam edilmesini kabul etmiyorum. Hem internet hem TV hizmetini düzgün şekilde kullanmak, kullanılmayan süreler ve yaşadığım mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak iademin sağlanmasını ve istersem ceza yansıtılmadan taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum. Başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için şikayetimin ivedilikle dikkate alınmasını istiyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Cihazınızı fabrikaya ayarlarına alarak yeniden başlatmanızı, sorun olması durumunda tarafımıza tekrardan bilgi vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

Benzer Şikayetler

Kablo Net’ten Altyapı Varlığı Söylendiği Halde Kurulum Gelmedi Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi

Necdet

Kablo Net

643

30.12.2025 tarihinde Kablo Net müşteri hizmetlerini arayarak hem internet hem TV paketi için bireysel başvuruda bulundum. Görüşmede öncelikle adres bilgilerim alındı, altyapı kontrolü yapıldı ve adresimde altyapının 200 Mbps’ye kadar desteklediği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine 100 Mbps hızında, ...

kablo-netten-altyapi-varligi-soylendigi-halde-kurulum-gelmedi-ve-yaniltici-bilgi-verildi-1.jpg

Bir Aydır Çözülemeyen İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor

Furkan

Kablo Net

371

06.07.2025 tarihinden bu yana İstanbul/Sancaktepe adresimde Kablo Net internet hizmeti alamıyorum. Bir aydır internetim tamamen yok ve bu süreçte her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her defasında sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve saha z...

İstanbul Güngören'de İnternet Ve TV Kesintisi Üzerine Fatura İadesi Talebi

Yusuf

Kablo Net

387

Kablo Net abonesi olarak İstanbul Güngören Mareşal Çakmak Mahallesi’nde 08.01.2026 tarihinden beri iki gündür hem internet hem de TV yayını tamamen kesik durumda. Buna rağmen hizmet alamadığım günler için fatura işlemeye devam ediyor ve boş yere para ödemek zorunda kalıyorum. Abonelik numaram 10251...

İstanbul Güngören'de İnternet Ve TV Kesintisi Üzerine Fatura İadesi Talebi

Kablo Net'te Sürekli Kesinti Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ali

Kablo Net

314

Kablo Net internet ve TV hizmetine abone olduğumdan beri evimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Hem internet bağlantım hem de TV yayını gün içinde defalarca gidip geliyor, çoğu zaman da uzun süre düzelmiyor. Hizmeti neredeyse sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunu defalarca bildirmeme rağmen her sef...

Kablo Net'te Sürekli Kesinti Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Kablo Net Üyeliğimin İptalini İstiyorum

Mesut

Kablo Net

937

28.09.2023 tarihinde Kablo Net internet ve TV bağlattım. İnternet hızım çok yavaş ve evin diğer odalarında çekmiyor. Bundan önceki internetim evin her noktasında full olarak çekiyordu. 07.10.2023 tarihinde ise televizyonumda problem başladı. Donuk gösterme sinyal sorunu ve mozaiklenme ile ilgili pro...