to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Üyeliğimin İptalini İstiyorum
28.09.2023 tarihinde Kablo Net internet ve TV bağlattım. İnternet hızım çok yavaş ve evin diğer odalarında çekmiyor. Bundan önceki internetim evin her noktasında full olarak çekiyordu. 07.10.2023 tarihinde ise televizyonumda problem başladı. Donuk gösterme sinyal sorunu ve mozaiklenme ile ilgili problemler yaşadım.
08.10.2023 tarihinde saat 13:00 civarlarında teknik destek istedim ve bana saat 18:30a kadar ekibin geleceği söylendi. Akşam 19:00 da aradığımda ise ekiplerin geldiğini binanın içerisindeki panodan internet işlemini hallettiklerini söylediler. Televizyonu sorduğumda onun kayıt alınmadığını söylediler. Ancak internetteki problemim yine devam ediyor. Bundan dolayı daha 10 gün önce üyesi olduğum Kablo Net firmasının bana kendi taahhüdünde duramadığından ve hizmet verememesinden dolayı üyeliğimin iptalini istiyorum. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda cayma bedeli çıkacağını söylüyor ancak ben üye olalı daha 10 gün oldu ve Kablo Net firması bana hizmet sağlayamıyor.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz arıza durumu ile ilgili şebeke ekiplerine bilgi iletilmiş olup şebeke ekiplerince gerekli kontroller sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Evet 2 gündür müşteri hizmetleriniz de aynı şeyleri söylüyor. 2 gündür ekip gelecek güya. Ben cayma bedelsiz bir şekilde üyeliğimin iptalini istiyorum. Çünkü siz en temel ihtiyaçlarımızdan biri olan o hizmeti bana sağlayamıyorsunuz
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ekiplere tekrar bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Ekiplerimiz tarafından sağlanan incelemelerde şebeke de kablo hasarının olduğu ve en kısa sürede değişim sağlanarak sorunun giderileceği iletilmiştir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Bu kablo sorununu artık çözün! Ben TV seyredemiyorum. Ya bana hizmetini doğru düzgün sağlayın ya da aboneliğimi iptal edin. Tüketici Hakları'na da kesinlikle başvuracağım. Yeter artık
Hala sorunum çözülmedi yeter artık sizin gibi alakasız iş bilmez bir firma görmedim. 1 aydır bir sorunu çözemiyorsunuz. Sorunum çözülmediği sürece para ödemesi yapmayacağım
