to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Güngören'de İnternet Ve TV Kesintisi Üzerine Fatura İadesi Talebi
Kablo Net abonesi olarak İstanbul Güngören Mareşal Çakmak Mahallesi’nde 08.01.2026 tarihinden beri iki gündür hem internet hem de TV yayını tamamen kesik durumda. Buna rağmen hizmet alamadığım günler için fatura işlemeye devam ediyor ve boş yere para ödemek zorunda kalıyorum.
Abonelik numaram 1025136742’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bölgede arıza ve çalışma olduğunu, sürenin belli olmadığını söylüyorlar ve herhangi bir kayıt numarası da oluşturmuyorlar. Aynı sorunu daha önce de defalarca yaşadık, bu sürekli tekrar eden kesintiler yüzünden artık işimizi yapamaz hale geldik.
Bir para transferi merkezi ve fatura ödeme noktası olarak çalışıyoruz ve iki gündür hiçbir işlem yapamıyoruz. Müşterilerimize karşı zor durumda kalıyor, ciddi maddi kayıp ve itibarı zedelenme yaşıyoruz. Sürekli tekrarlanan bu kesintilerin acilen kalıcı olarak giderilmesini ve hizmet alamadığımız günler için ücret yansıtılmamasını, gerekiyorsa kesinti süresine ilişkin iadelerin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve işimizi aksatmayacak, kesintisiz bir hizmet sağlanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Modeminiz online duruma geçmiştir. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
