to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ocak Perşembe günü evime TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet kuruldu; ancak kurulumdan bu yana interneti sağlıklı şekilde hiç kullanamıyoruz. Bağlantı sürekli kopuyor, internet durmadan atıyor ve günlük işlerimizi bile yapamaz hâle geldik.
Bu sorunla ilgili bugüne kadar yaklaşık 10 kez çağrı merkezini aradık. Görüşmelerimizin bir kısmında sinyalde bozukluk olduğu, bir kısmında ise genel bir sıkıntı olduğu söylendi. Ancak her görüştüğümüzde farklı bir bilgi verildi; temsilcilerin birbirlerinden haberi yokmuş gibi davranmaları nedeniyle net ve tutarlı bir bilgi alamadık. Arıza kaydı açılmasına rağmen, arızadan sonra evimize hiç teknik ekip yönlendirilmedi; “ekipler gelecek” denmesine rağmen bugüne kadar ne gelen oldu ne giden.
Yaşadığımız mağduriyet nedeniyle sistemden çıkmak istediğimizde ise bize 1 600 TL civarında cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Kullanmaya çalıştığımız, sürekli kopan ve düzgün hizmet alamadığımız bir internet için böyle bir ücret ödemek istemiyoruz.
Kullanamadığımız hizmet için tarafıma cayma bedeli yansıtılmamasını ve internet bağlantı sorunumuzun acilen, kalıcı olarak çözülmesini, ya da mağduriyet yaşamadan sözleşmemin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkili, TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında tarafıma kurulum gerçekleştirildiğinde, teknik ekip internet bağlantısının sağlandığını ve kullanıma hazır olduğunu belirterek adresten ayrıldı. İlk 15 dakika boyunca internet bağlantısını kullanabildim. Ancak sonrasında bağlantı olmasına rağm...
Yaklaşık 12 gün önce TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Abonelik işlemi tamamlandığı ilk günden beri hız düşüklüğü, modem kurulumunun yanlış yere yapılması, teknik servisin yetersiz kalması ve yaşadığım sorunlarla ilgili karşımda muhatap bulamama gibi pek çok ...
TÜRKSAT Kablo Net 100MBPS hızında internet abonesiyim ancak sürekli kopmalar yaşıyorum ve pek çok kere arıza kaydı bildirdim. Sorununuz giderildi denmesine rağmen sorunum devam ediyor. En son cayma bedeli olmadan iptal istedim. Gelen yanıt: "Yapılan incelemede arıza kayıtlarınıza zamanında müdahale ...
TÜRKSAT Kablo’nun 100 Mbps engelli tarifesi abonesiyim. Uzun süredir hem internet hem de TV hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bağlantım sık sık kopuyor, internet ya tamamen gidiyor ya da hız çok düşüyor. Özellikle dün internetim yaklaşık 10 saatten fazla tamamen kesikti. Normal ...
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet kullanıyorum, ancak yaklaşık iki haftadır internet hızım sabit değil, bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Gün içinde neredeyse her zaman sorun yaşıyorum, özellikle de 22.30 ile 01.00 saatleri arasında bağlantı kopmal...
Yorumlar