to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo’nun 100 Mbps engelli tarifesi abonesiyim. Uzun süredir hem internet hem de TV hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bağlantım sık sık kopuyor, internet ya tamamen gidiyor ya da hız çok düşüyor. Özellikle dün internetim yaklaşık 10 saatten fazla tamamen kesikti. Normal zamanlarda da çekmiyor, aniden kopmalar yaşanıyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Evde çocuğumun ödevleri ve dersleri için internete ihtiyacımız var. Tam sınav haftasında, yazılıya çalışıp ödevlerini yapması gereken zamanda internetin olmaması bizi ciddi şekilde mağdur etti. Çocuğum derse hazırlanamadı, sınavına çalışamadı. İnterneti bu amaçla kullanmamıza rağmen, bu kadar sık kesinti olması nedeniyle aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum.
TÜRKSAT Kablo müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “bölgenizde genel arıza var” şeklinde bilgi veriliyor ve sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Engelli tarifesi kullanmama ve sonrasında hızı yükseltmeme rağmen bağlantı sorunları devam ediyor, hizmet kalitesi giderek daha da kötüleşti.
Hizmet numaram 1024832599 olup, tüm bu yaşananlar nedeniyle artık başka operatöre geçmek zorunda kalıyorum. Ancak TÜRKSAT Kablo’yu aradığımda cayma bedeli uygulanacağı ve caymak istersem 3.071,25 TL ödemem gerektiği söylendi. Zaten uzun süredir doğru düzgün kullanamadığım, sürekli kesilen bir internet hizmeti için cayma bedeli ödememi hem hakkaniyete hem de mantığa aykırı buluyorum. Bu, keyfi bir fesih değil, yaşadığım mağduriyetin bir sonucudur.
Hem mağdur edildiğim hem de kullanamadığım hizmet için benden cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. TÜRKSAT Kablo ile olan aboneliğimin taahhütsüz olarak, herhangi bir cayma bedeli çıkarılmadan feshedilmesini ve tarafıma cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
Şikayetiyle ilgili hiçbir gelişme olmadı maalesef ve ben artık Kablo TV yi kesinlikle kullanmak istemiyorum. Bir de utanmadan benden kullanmadığım internet için cayma bedeli isteniyor. Bunun adı tefecilikten başka bir şey değil, bana diyorlar ki, son aradığım müşteri temsilcisi bana diyor ki 3.400 TL ödemem gerekiyormuş. TÜRKSAT Kablo TV de Sürekli artan bir soygun var. Bana diyorlar ki bizden ayrılırsa para ödemen lazım, pardonda ben neden nafaka ödüyorum. Kablo TV ile nikah mı yaptık da ben ona nafaka gibi para ödüyorum. Kapattırmak istiyorsam, kullanmak istemiyorsam bir nedeni var. TÜRKSAT kablo resmen tefecidir. Haksız kazanç ve hakkaniyete uygun olmayan kazanç sağlama peşinde. Ben bu cayma bedelini kesinlikle ödemem. Gereken her yere de şikayetimi sonuna kadarda yaparım. Yine de bu parayı ödemem.
Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Bahçelievler’de TÜRKSAT Kablo TV hizmetinde düzenli olarak sorun yaşıyorum. Kablo TV yayını ve internetim haftada en az bir kez kesiliyor ve bu kesintiler çoğu zaman 10 saati aşkın süre devam ediyor.
Her yaşanan kesintide müşteri hizmetlerini aradığımda bana sürekli “fiber optik kablo arızası” ya da “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak sorun kalıcı olarak giderilmiyor ve aynı problem tekrar ediyor. Bu durum hem günlük hayatımı hem de evdeki internet ve TV kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Sürekli ve uzun süreli kesintiler nedeniyle artık Kablo TV aboneliğimi iptal etmek istiyorum. İptal sürecimde herhangi bir mağduriyet yaşamadan, mümkünse ek bir ücret ya da cayma bedeli alınmadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net abonesi olarak Avcılar Ambarlı Mahallesi Adatepe Sokak’ta 4’ü bir arada, 24 ay taahhütlü, 100 Mbps sınırsız paket kullanmaktayız. 29.04.2026 tarihinde saat 17.55’ten bu yana adresimizde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre içinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyorum. Son yaklaşık 4 gündür, normalde 100 Mbps olması gereken download hızım 10 Mbps civarında kalıyor. Buna karşılık upload hızım 18 Mbps seviyelerinde görünüyor. Yani paketimde taahhüt edilen hızları alamıyorum ve interneti sağlıkl...
2025 Şubat ayından beri TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet kullanıyorum ve aradan aylar geçmesine, şu an 2025 Aralık ayında olmamıza rağmen sinyal seviyesiyle ilgili yaşadığım sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Özellikle akşam saatlerinde bağlantı sorunları, hız düşmeleri ve kopmalar yaşıyoru...
23 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:00’te TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps fiber internet hizmetimde bağlantı tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Şu an saat 22:00 ve arıza hala giderilmedi. Toplamda 5 kez arama yapmama rağmen, her seferinde farklı ekiplere yönlendiri...
Yorumlar