to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili İnternet Servisi Ve Haksız Fatura Şikayeti
İzmir Karşıyaka Tuna Mahallesi’nde bulunan evimde kullandığım TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti 5 Ocak’tan itibaren yaklaşık bir buçuk gündür tamamen kesik durumda. Yapılan açıklamada bunun elektrik arızasından kaynaklandığı söyleniyor ancak bu süreçte hiçbir yetkiliye sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, sorunla ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor.
İnternet olmadığı için hem günlük işlerimi hem de ödemelerimi yapamıyorum. Buna rağmen fatura kesmeye gelince düzenli olarak ücret talep ediliyor. Kullanamadığım günlerin ücretinin faturadan düşülmesini, bu kesinti sorunlarının bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve müşteri olarak yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını istiyorum.
Aksi halde yasal haklarımın tamamını kullanacağımı, gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum. Yaşanan bu uzun süreli internet kesintisinin ivedilikle çözülmesini ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bölgenizde oluşan genel arızanın sonlandığı görünmektedir. 05.01.2025 tarihinde son ödeme tarihi geçen faturalar nedeniyle hizmetinizin kesintiye uğradığı belirlenmiştir. Son ödeme tarihi geçem faturanın yatırılması halinde hizmetiniz tekrar aktif duruma geçecektir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sayınsayın yetkili faturfaturamızın son ödeme tarihi 22.12 2026 dir. Faturamız banka tarafından otomatuk ödeniyor zamanında odenmektedir. Lütfen buradan yanlış bilgilendirme yapıp algı yapmayın. Teşekkürler
Düzeltme, Sayın Yetkili faturamızın son ödeme tarihi 22.01. 2026 dir. Faturamız banka tarafından otomatik ödeniyor zamanında odenmektedir. Lütfen buradan yanlış bilgilendirme yapıp algı yapmayın. Teşekkürler Not. İnternetimiz 1.5 gün sonra acildi. 1.5 gündür de TV nette izleyemedik. Çünkü TV de size bağlı. Bu mağduriyetimizi gidermenizi rica ederiz.
Sayın Müşterimiz; Faturalarınızın yatırılması ile birlikte hizmetiniz devreye girmiş ve modeminizin şuan online durumuna geçtiği gözlemlenmiştir. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Hizmetiniz 05-01-2026 tarihinde saat 05:03 'te fatura kaynaklı kesintiye uğramıştır. Öncesinde yaşadığınız sorunun bölgesel arızadan kaynaklandığı değerlendirilmektedir. Yaşanan arızalardan dolayı firmamız adına özürlerimizi belirtmek ister, sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına çalışmalarımıza devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Tamamdır teşekkür eder Saygılar sunarız. İyi çalışmalar
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İlginizden dolayı teşekkür ederiz.
