to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo'da Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
TÜRKSAT Kablo abonesiyim. İzmir Karşıyaka’da hem TV yayını hem de internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık yarım saattir tamamen kesinti yaşıyorum; televizyon izleyemiyor ve internete bağlanamıyorum. Hafta sonu olmasına rağmen evde ne TV yayını ne de internet kullanamıyoruz.
Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak temsilcinin üslubundan son derece rahatsız oldum. Sanki sorun bizdeymiş gibi, saygısız bir tavırla konuştular. Herhangi bir somut çözüm veya net bir bilgi sunmadılar ve arıza ile ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Abone numaram 1042276227’dir.
Yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, hizmet alamadığım sürenin faturama yansıtılmamasını ve müşteri hizmetleri personelinin üslubu konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayetimin üzerinden ne kadar geçtiği belli ve tekrar hem TV yayınımız hem internetimiz kesildi! Siz bizimle dalga mı geçiyorsunuz? Her dakika sinyal mı kesilir? İnterneti geçtim, TV yayını hizmetini nasıl sürekli kesersiniz?
